Está no ar a nova versão da área logada para os clientes do seu e-commerce. Usuários que adquirem ingressos pelo seu site realizam um cadastro simples e conseguem realizar o login nas suas contas utilizando o e-mail e senha registrados na loja virtual.

![img1.png](https://planne-cms-blog.s3.amazonaws.com/img1_971813f249.png)

![img2.png](https://planne-cms-blog.s3.amazonaws.com/img2_095395e185.png)

Na nova versão da interface “Minha Conta” trazemos uma visualização resumida de todas as compras realizadas pelo cliente, para que ele consiga de forma rápida e fácil visualizar as informações de código e senha do seu voucher para ingressar no estabelecimento, fazer o download do QR Code do voucher e realizar o reagendamento de um ingresso (quando ativado nas configurações do aplicativo).

Destaca-se aqui o **novo fluxo de reagendamento**, que agora apresenta o componente de calendário e, quando for o caso, seletor de horário, para que o cliente consiga verificar as datas e horários disponíveis de forma clara e intuitiva e assim selecionar a que mais lhe interessa. 

![gif reagendamento.gif](https://planne-cms-blog.s3.amazonaws.com/gif_reagendamento_70c39d8fc3.gif)

## Novas configurações de cupons de desconto

No seu painel (dashboard) os cupons de desconto ganharam novas possibilidades de configuração de limites. Agora, no momento da criação de um novo cupom ou edição de um cupom já existente, é possível atribuir três novas limitações:.

**- Limite total de uso:** possibilita atribuir um “estoque” ao cupom configurado, indicando qual é o número máximo de vezes que aquele cupom poderá ser aplicado para compras no seu e-commerce. Um uso interessante deste limite é, por exemplo, para campanhas de marketing direcionadas. Após ultrapassar a quantidade indicada no campo, você pode escolher ajustar a configuração aumentando o número para estender o limite ou configurar um novo cupom.

**- Data de validade e expiração do cupom:** permite definir um tempo máximo no qual o cupom fica disponível para uso. Após a data e hora configuradas, os clientes do seu e-commerce não poderão mais utilizar o cupom em questão, recebendo a notificação de que o cupom já expirou. Essa limitação é útil para aqueles casos em que se deseja deixar o cupom disponível por apenas um período de tempo específico, como uma campanha de dia dos namorados, e definir que após o data em questão ele não estará mais valido, otimizando o trabalho operacional do usuário do painel.

**- Limite de uso por cliente:** ao ser configurado, indica o número máximo de vezes que cada cliente do seu e-commerce pode usar um mesmo cupom. Desta forma, é possível criar cupons de uso único como, por exemplo, um desconto especial para “PRIMEIRACOMPRA” em que o limite de uso por cliente é configurado como “1” e, após a realização da primeira compra, aquele usuário específico não poderá utilizar o mesmo cupom uma segunda vez.

![img3.png](https://planne-cms-blog.s3.amazonaws.com/img3_13f36f45f2.png)

Os três tipos de limites podem ser configurados de forma independente ou utilizados em conjunto para maior personalização e atendimento a múltiplos casos de uso.

## Novo usuário do tipo Marketing

Disponibilizamos a criação de um novo tipo de usuário para acesso ao painel (dashboard), específico para o setor de marketing e agências parceiras do estabelecimento dos nossos clientes.

Nesta configuração, o usuário do painel tem acesso às principais funcionalidades relacionadas à apresentação do e-commerce para o público, como a criação e edição de produtos, inserção de imagens, ajustes no preço exibido, criação de cupons de desconto para serem utilizados em campanhas promocionais e configurações do site, incluindo edições no template, criação de novas páginas e mudanças de imagens.

Com este tipo de usuário, as informações financeiras e de vendas do estabelecimento são preservadas e não são exibidas, garantindo a segurança e privacidade de dados confidenciais que o administrador do estabelecimento prefira manter em sigilo.

![img4.png](https://planne-cms-blog.s3.amazonaws.com/img4_2e74c847b3.png)
*Tela da dashboard na visualização de um usuário de Marketing*

## Consumo de voucher sem senha pelo painel

Está também habilitada para uso a funcionalidade de “Consumo excepcional de voucher”. Esta pode ser acessada na listagem de vouchers e também diretamente no momento do consumo, tanto por QR Code quanto por código.

A ação permite ao operador do painel e administrador do aplicativo consumirem um voucher de forma instantânea, mesmo nos casos em que o cliente esquece de levar consigo o ingresso contendo o QR code ou não consegue encontrar a senha informada pelo seu e-mail e SMS, otimizando a gestão das filas.

![img5.png](https://planne-cms-blog.s3.amazonaws.com/img5_8e11d69737.png)

Ao realizar o consumo excepcional, o voucher fica registrado como “consumido de forma excepcional” no mesmo instante, não podendo ser utilizado novamente por outro cliente. No entanto, se o administrador do app desejar, ele poderá inserir a senha posteriormente, para manter seus registros atualizados. 

![img6.png](https://planne-cms-blog.s3.amazonaws.com/img6_1a442be960.png)







medium_Atualiza Planne.png

small_Atualiza Planne.png

thumbnail_Atualiza Planne.png

Atualiza Planne.png

Nesta edição, colocamos no ar a nova versão da área logada para os clientes do seu e-commerce. Vem conferir!

A área logada "Minha Conta" está de cara nova!

As redes sociais de áudio são uma forma relativamente nova de mídia social que vem ganhando popularidade nos últimos anos. Elas permitem que se compartilhem:

- Música;
- Vídeos;
- Podcasts;
Afins.

Essas plataformas permitem que os usuários criem e compartilhem conteúdo em formato de áudio, como podcasts, gravações de voz e salas de bate-papo em áudio. 

Neste artigo, exploraremos como as empresas podem utilizar essas mídias sociais de áudio em suas estratégias de marketing.

## O que são redes sociais de áudio?

As mídias sociais de áudio são plataformas que permitem que os usuários criem, compartilhem e interajam com conteúdo, usado em formato de áudio, de, a título de exemplo, [compressor de ar parafuso](https://compressores.airservicecompressores.com.br/compressor-de-ar-parafuso-usado). 

Algumas das plataformas mais populares incluem Clubhouse, Twitter Spaces, Spotify Greenroom e Stereo. 

Essas plataformas fornecem aos usuários uma experiência de comunicação em tempo real, onde podem conversar e interagir uns com os outros em salas de bate-papo em áudio.

## Por que elas são importantes?

As mídias sociais de áudio estão se tornando cada vez mais populares porque fornecem uma forma mais envolvente e autêntica de interação social. 

A voz humana tem um poder emocional que as outras formas de comunicação não possuem, e as mídias sociais de áudio permitem que os usuários se conectem de maneira mais íntima e autêntica.

As empresas podem se beneficiar dessa autenticidade, usando as redes sociais de áudio para criar relacionamentos mais próximos com seus clientes de [bancada de trabalho oficina](https://moveisindustriais.braclay.com.br/bancada-de-trabalho-para-oficina). 

As empresas também podem usar essas plataformas para expandir seu alcance, alcançando novos públicos que não são alcançados por meio de outras formas de marketing.

## Como elas funcionam?

As mídias sociais de áudio geralmente funcionam de maneira semelhante às outras plataformas de mídia social. 

Os usuários criam contas e seguem outras contas para ouvir e interagir com o conteúdo. As salas de bate-papo em áudio geralmente são organizadas por tópicos, e os usuários podem entrar e sair dessas salas conforme desejarem.

As empresas de [aluguel de impressora de etiquetas térmica](https://www.santeccopiadoras.com.br/aluguel-de-impressora-de-etiquetas) podem usar essas plataformas de diversas maneiras, como a criação de salas de bate-papo em áudio para discutir tópicos relevantes para seus negócios.

## Plataformas de áudio

Existem várias plataformas de áudio disponíveis, cada uma com suas próprias características e público-alvo. 

É importante que as empresas escolham a plataforma certa para suas necessidades específicas. Alguns dos principais players no espaço de mídias sociais de áudio incluem:

### Clubhouse

O Clubhouse é a plataforma de áudio que mais cresce atualmente. A plataforma é exclusiva para usuários iOS e usa um modelo de convite para controlar o acesso. 

O Clubhouse é conhecido por ter salas de bate-papo em áudio extremamente envolventes e tem uma comunidade dedicada de usuários, que podem ser, por exemplo, de [compactador de solo manual](https://ferramenta.blomaq.com.br/locacao-de-andaimes/compactador-manual-de-solo).

### Twitter Spaces

O Twitter Spaces é uma plataforma de áudio do Twitter. A plataforma permite que os usuários criem salas de bate-papo em áudio e convidem seus seguidores para participar. 

Essas salas podem ser temáticas e trazer convidados especiais para debater sobre determinado assunto, gerando conteúdo interessante e atraindo novos seguidores.

Outra forma de criar conteúdo em mídias sociais de áudio é através dos podcasts. Eles são uma ótima maneira de compartilhar informações relevantes e criar um relacionamento mais próximo com o público. 

Os podcasts podem ter diversos formatos, desde entrevistas até programas de debates e notícias, tudo depende do objetivo da estratégia de marketing.

É importante destacar que, independentemente do formato escolhido, o conteúdo deve ser relevante e estar alinhado com a estratégia de marketing. 

Para isso, é fundamental entender o público-alvo e seus interesses, além de estar sempre atento às tendências do mercado de, por exemplo, [banner para aniversário personalizado](https://grafica.gmfgrafica.com.br/impressao-de-banner-para-aniversario-personalizado).

## Dicas para engajar o público

Agora que já falamos sobre a importância do conteúdo em mídias sociais de áudio, vamos destacar algumas dicas para engajar o público e tornar a estratégia ainda mais eficiente:

Seja autêntico: a autenticidade é um fator determinante para o sucesso em redes sociais de áudio. Por isso, é fundamental que a empresa seja transparente e transmita sua verdadeira identidade para o público.

Interaja com os seguidores: aproveite as salas de bate-papo e os podcasts para interagir com os seguidores. Isso cria um relacionamento mais próximo e fortalece a imagem da empresa.

Ofereça conteúdo exclusivo: crie salas de bate-papo exclusivas para seus seguidores ou ofereça conteúdo exclusivo em seus podcasts. Isso aumenta o engajamento e fideliza os clientes.

Esteja sempre atualizado: acompanhe as tendências do mercado de [peças para motor de empilhadeira](https://www.maranataempilhadeiras.com.br/empilhadeiras/pecas-para-empilhadeira/pecas-de-motor-de-empilhadeira/pecas-de-motor-de-empilhadeira-garibaldi) e esteja sempre atualizado. Isso é fundamental para criar um conteúdo relevante e manter o interesse do público.

## Influenciadores nas redes de áudio

Os influenciadores são uma ótima maneira de aumentar o alcance das estratégias de marketing em redes sociais de áudio. 

Eles possuem uma base de seguidores fiéis e engajados, o que pode ser explorado pelas empresas para aumentar sua visibilidade.

## Quem são os influenciadores

Os influenciadores são pessoas que possuem uma grande base de seguidores em redes sociais de áudio, como o Clubhouse, e que têm influência sobre o público. 

Eles são capazes de influenciar a opinião e comportamento de seus seguidores e, por isso, são muito valorizados pelas empresas.

## Como trabalhar com influenciadores

Para trabalhar com influenciadores, é preciso identificar aqueles que têm relação com o nicho de mercado da empresa de [pergolado de madeira para garagem](https://www.deckfit.com.br/deck-de-madeira/pergolado-de-madeira-garagem) e estabelecer uma parceria. 

Essa parceria pode ser remunerada ou não, dependendo do objetivo da estratégia de marketing.

## Benefícios do marketing de influência

Os principais benefícios do marketing de influência em redes sociais de áudio são:

**Aumento do alcance das estratégias de marketing:** os influenciadores possuem uma base de seguidores engajados, o que pode aumentar significativamente o alcance das estratégias de marketing.

**Credibilidade:** os influenciadores são vistos como autoridades em seus nichos de mercado, o que aumenta a credibilidade da marca associada a eles. 

Quando um influenciador fala bem de um produto ou serviço, é natural que os seguidores confiem em sua opinião e considerem adquiri-lo.

**Aumento do alcance:** ao trabalhar com influenciadores, a marca tem acesso ao público do influenciador, o que pode aumentar significativamente seu alcance e visibilidade.

**Humanização da marca:** o marketing de influência também pode humanizar a marca de [moldura de pvc para teto](https://molduras.fgfabricadegesso.com.br/moldura-de-pvc-para-teto) tornando-a mais próxima do público. 

Ao associar a marca a pessoas reais, que têm histórias e personalidades, a marca pode se conectar emocionalmente com seus seguidores.

## Como trabalhar com influenciadores

Para trabalhar com influenciadores nas redes de áudio, é importante seguir alguns passos:

Identificar os influenciadores relevantes para a marca: é fundamental encontrar influenciadores que tenham afinidade com a marca e seu público-alvo. 

Além disso, é importante avaliar o tamanho do público do influenciador, seu engajamento e a qualidade de seu conteúdo.

Estabelecer uma parceria: após identificar os influenciadores relevantes, é preciso estabelecer uma parceria com eles. 

Essa parceria pode envolver a criação de conteúdo patrocinado, a realização de promoções ou sorteios, entre outras possibilidades.

Definir os objetivos da campanha: antes de iniciar a parceria, é importante definir os objetivos da campanha. 

Esses objetivos devem ser claros e específicos, e devem estar alinhados com a estratégia de marketing da marca.

Acompanhar os resultados: é fundamental acompanhar os resultados da parceria com os influenciadores. Isso permitirá avaliar a eficácia da campanha e fazer ajustes, se necessário.

## Considerações finais

As redes de áudio têm se mostrado uma excelente oportunidade para as marcas se conectarem com seu público-alvo e fortalecerem sua presença digital. 

Ao utilizar estratégias de marketing eficazes, criar conteúdo relevante e trabalhar com influenciadores, as marcas podem aumentar seu alcance e visibilidade, melhorar a interação com seus seguidores e fortalecer sua imagem no mercado.

Por isso, é fundamental que as marcas estejam presentes nas redes de áudio e utilizem todo o potencial dessas plataformas em sua estratégia de marketing digital.

Ao finalizar este artigo, podemos concluir que as redes sociais de áudio são uma tendência em constante crescimento e que podem ser uma ótima opção para as empresas que desejam se destacar em suas estratégias de marketing. 

A criação de conteúdo relevante e a utilização de influenciadores são algumas das estratégias mais eficazes para se obter sucesso nessas plataformas. 

Além disso, a análise dos resultados é fundamental para garantir que a estratégia esteja sendo bem-sucedida e para identificar oportunidades de melhoria.

Por fim, é importante lembrar que a utilização de redes sociais de áudio deve ser feita com cautela e estratégia, levando em consideração as características de cada plataforma e o perfil do público-alvo. 

Com as estratégias adequadas e a monitorização constante, as redes sociais de áudio podem ser um excelente canal para aumentar a visibilidade da marca e se conectar de forma mais autêntica com o público.

*Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog [Guia de Investimento](https://www.guiadeinvestimento.com.br/), onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.*

large_podcast.jpg

medium_podcast.jpg

small_podcast.jpg

thumbnail_podcast.jpg

podcast.jpg

As redes sociais de áudio são uma forma relativamente nova de mídia social que vem ganhando popularidade nos últimos anos.

Como utilizar redes sociais de áudio na estratégia de marketing?

O **posicionamento de marca** é fundamental para o sucesso de qualquer empresa. Ele permite que as pessoas se identifiquem com a marca e a reconheçam como única e relevante em seu mercado. 

No ambiente digital, essa importância se torna ainda maior, já que a maioria das interações entre empresas e consumidores acontece por meio da internet.

Para fazer que o posicionamento da marca no ambiente digital ocorra propriamente, é possível investir em, por exemplo:

- SEO;
- Marketing de Conteúdo;
- Análise de mercado;
- Conhecimento do público;
- Estabelecimento de valores da marca;
- Compreender o comportamento do consumidor.

Neste artigo, vamos explorar como fortalecer o posicionamento de marca no ambiente digital.

O objetivo deste artigo é ajudar as empresas a melhorar seu posicionamento de marca no ambiente digital, por meio de estratégias eficazes e baseadas em dados.

## Considerações importantes

Antes de começarmos a explorar as estratégias para fortalecer o posicionamento da marca de [clínica de obstetricia](https://exames.clinicanaangelica.com.br/clinica-de-obstetricia) no ambiente digital, é importante lembrar que cada empresa é única e deve desenvolver sua própria abordagem. 

Além disso, é fundamental entender que o sucesso não é instantâneo, mas sim fruto de um trabalho contínuo e consistente ao longo do tempo.

## Definição de marca

Antes de qualquer coisa, é importante definir o que é a marca. A marca é a percepção que as pessoas têm sobre sua empresa e seus produtos ou serviços. Ela é construída a partir de diversos fatores, como qualidade, preço, atendimento e experiência do cliente.

### Valores e propósito

Para fortalecer o posicionamento da marca de [bancada de porcelanato cozinha americana](https://acabamentos.versatoacabamentos.com.br/bancadas-de-porcelanato/bancada-de-porcelanato-cozinha/bancada-de-porcelanato-cozinha-americana-americano-do-brasil) no ambiente digital, é fundamental que a empresa tenha clareza sobre seus valores e propósito. 

Isso ajuda a construir uma conexão emocional com o público, que se identifica com a causa defendida pela empresa.

### Identidade visual e verbal

Outro ponto importante é a identidade visual e verbal da marca. Ela deve ser consistente em todos os canais e transmitir os valores e propósito da empresa. Isso inclui desde o logotipo até a linguagem utilizada nas redes sociais.

## Conheça o seu público

Conhecer o público é fundamental para qualquer estratégia de marketing. No ambiente digital, é possível criar personas do cliente, que são perfis fictícios que representam os consumidores ideais da empresa de [lavanderia para uniformes](https://lavanderiaindustrial.lavcleanlavanderia.com.br/lavanderia-de-uniformes).

Com base nesses perfis, é possível desenvolver estratégias mais eficazes e personalizadas.

### Análise de mercado

Além disso, é importante fazer uma análise de mercado para entender as tendências e o comportamento do consumidor. 
Isso ajuda a identificar oportunidades e a desenvolver estratégias mais alinhadas com as expectativas do público.

### Comportamento do consumidor

Outro ponto importante é entender o comportamento do consumidor no ambiente digital. Isso inclui desde a forma como ele pesquisa produtos e serviços até a sua preferência por canais de comunicação.

### Desenvolva uma estratégia de conteúdo

O marketing de conteúdo é uma das principais estratégias para fortalecer o posicionamento da empresa de [closet pequeno planejado para casal](https://moveis.planejadosassuncao.com.br/closet-pequeno-planejado-para-casal) no ambiente digital. 

Por meio dele, é possível oferecer conteúdo relevante e útil para o público, o que ajuda a construir autoridade e confiança.

## Engaje com o seu público

Para fortalecer o posicionamento da sua empresa no ambiente digital, é fundamental engajar o seu público de maneira eficiente e eficaz. 

Através de ações de engajamento, é possível construir um relacionamento sólido e duradouro com os seus clientes e potenciais clientes, aumentando a sua presença e relevância no mercado.

### Redes sociais

As redes sociais são uma das principais ferramentas para engajar o público e fortalecer a sua empresa no ambiente digital. 

Por meio delas, é possível compartilhar conteúdos relevantes, responder a comentários e mensagens, além de realizar promoções e sorteios. 

É importante estar presente nas redes sociais que são mais relevantes para o seu público-alvo, e manter uma frequência de postagens consistente.

Além disso, é fundamental manter um diálogo aberto e transparente com os seus seguidores, responder a todas as dúvidas e críticas de maneira educada e construtiva.

E, também, é bom utilizar as redes sociais como uma ferramenta para ouvir o seu público de [assistencia compressor schulz](https://compressores.airservicecompressores.com.br/assistencia-para-compressores/assistencia-tecnica-de-compressor-de-ar/empresa-de-assistencia-compressor-schulz-pocos-de-caldas) e entender as suas necessidades.

### Email marketing

O email marketing é uma ferramenta poderosa para engajar o seu público de maneira direta e personalizada. 

É importante criar uma lista de contatos segmentada, com base nas preferências e interesses dos seus clientes, e utilizar ferramentas de automação para enviar emails relevantes e personalizados.

É fundamental evitar o envio de spam e garantir que os seus emails sejam sempre relevantes e interessantes para os seus clientes. 

Além disso, é importante monitorar as métricas de email marketing, como a taxa de abertura e cliques, para entender o que está funcionando bem e o que pode ser melhorado.

### Marketing de influência

O marketing de influência é uma estratégia que consiste em utilizar pessoas influentes nas redes sociais para promover a sua empresa e produtos de [lavador de gases em polipropileno](http://www.plasmontec.com/conexoes/lavador-de-gases-em-polipropileno). 

Essas pessoas, conhecidas como influenciadores, têm uma base de seguidores fiéis e engajados, e podem ajudar a aumentar a visibilidade e a credibilidade da sua marca.

Para escolher os influenciadores certos para a sua empresa, é importante considerar o público-alvo, o nicho de atuação e os valores da sua empresa. 

Além disso, é fundamental estabelecer uma parceria clara e transparente com os influenciadores, e garantir que as postagens patrocinadas estejam de acordo com as normas do CONAR (Conselho Nacional de Autorregulamentação Publicitária).

## Monitore a sua reputação

O gerenciamento da reputação online é fundamental para fortalecer o posicionamento da sua empresa no ambiente digital. 

Através do monitoramento das mídias sociais, avaliações de clientes e outras fontes de informação, é possível identificar problemas e oportunidades de melhoria, e tomar ações proativas para proteger a imagem da sua empresa.

### Gerenciamento de reputação online

O gerenciamento de reputação online envolve a monitoração constante da presença da sua marca na internet, e ações para proteger a imagem de uma empresa de [curso de especialização em técnico de enfermagem](https://curso.colegioexitus.com.br/curso-de-especializacao-para-tecnico-de-enfermagem-em-obstetricia) em caso de crises ou ataques negativos. 

É importante ter uma equipe dedicada ao gerenciamento de reputação online, capaz de monitorar as mídias sociais e outras fontes de informação, e tomar ações rápidas e eficazes para proteger a imagem da empresa.

## Considerações finais

Fortalecer o posicionamento da empresa no ambiente digital pode parecer um desafio intimidador, mas é uma tarefa fundamental para o sucesso de qualquer empresa que busca prosperar no mundo moderno. 

A competição é acirrada, e os consumidores estão cada vez mais exigentes. No entanto, seguindo as estratégias certas, você pode fortalecer sua empresa e aumentar sua presença digital.

Comece conhecendo sua empresa e seu público. Defina seus valores, propósito e identidade visual e verbal. Entenda quem são seus clientes e o que eles querem. 

Desenvolva uma estratégia de conteúdo que envolva SEO, marketing de conteúdo e redes sociais. Engaje-se com seu público através de redes sociais, email marketing e marketing de influência. 

Monitore sua reputação online e esteja sempre atento às avaliações dos clientes. E, por fim, seja consistente em todos os canais quanto ao exercício da comunicação em uma [empresa de manutenção de jardim](https://facilities.amploservicos.com.br/empresa-de-manutencao-jardim).

Com essas dicas em mente, você estará no caminho certo para fortalecer sua empresa no ambiente digital e se destacar em meio à concorrência. 

Não deixe de testar diferentes estratégias e medir seus resultados para continuar melhorando ao longo do tempo. 

Com dedicação e esforço, você pode alcançar o sucesso que busca e construir uma empresa forte e duradoura no ambiente digital.

Para concluir, é importante lembrar que o fortalecimento do posicionamento de uma empresa no ambiente digital é um processo contínuo e dinâmico. 

As estratégias e táticas mencionadas neste artigo são apenas algumas das muitas que podem ser utilizadas para atingir esse objetivo.

Uma coisa que não foi mencionada anteriormente, mas que é fundamental para o sucesso do fortalecimento da empresa, é a cultura da empresa. 

A cultura organizacional é a personalidade da empresa, é o que a torna única e define como ela é percebida pelos seus colaboradores, parceiros e clientes. É importante ter uma cultura forte e consistente, que apoie e reforce a mensagem da empresa.

Além disso, é preciso estar sempre atento às mudanças no ambiente digital, seja em relação a novas tecnologias, comportamentos dos consumidores ou tendências de mercado. 

Manter-se atualizado é fundamental para garantir que as estratégias utilizadas sejam eficazes e estejam alinhadas com o que o público espera da empresa.

Por fim, é importante ressaltar que fortalecer o posicionamento de empresa no ambiente digital é um processo que requer tempo, esforço e dedicação. 

É preciso ter paciência e perseverança para construir uma presença forte e duradoura na mente dos consumidores. Com as estratégias e táticas certas, aliadas a uma cultura forte e atualização constante, é possível alcançar esse objetivo e colher os frutos a longo prazo.

*Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog [Guia de Investimento](https://www.guiadeinvestimento.com.br/), onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.*

large_celular-com-pagina-do-google-aberta-para-pesquisa.jpg

medium_celular-com-pagina-do-google-aberta-para-pesquisa.jpg

small_celular-com-pagina-do-google-aberta-para-pesquisa.jpg

thumbnail_celular-com-pagina-do-google-aberta-para-pesquisa.jpg

celular-com-pagina-do-google-aberta-para-pesquisa.jpg

O posicionamento de marca é fundamental para o sucesso de qualquer empresa. Ele permite que as pessoas se identifiquem com a marca e a reconheçam como única e relevante em seu mercado.

Posicionamento de marca: como fortalecer o ambiente digital?

As estratégias **mobile** são muito importantes para qualquer negócio que queira acompanhar o comportamento dos consumidores modernos e as demandas do mercado.

Elas são necessárias porque os usuários acessam a internet por meio de seus dispositivos móveis, ou seja, tablets, celulares e outros recursos que permitem se conectar com a internet, mas que não sejam os computadores comuns.

Entre as principais estratégias mobile está a criação de um site capaz de se adaptar a qualquer dispositivo para que as pessoas possam acessá-lo, sem problemas com sua experiência.

Mas assim como os acessos móveis cresceram, também cresceram as vendas por meio desses dispositivos, assim, qualquer marca que queira vender com mais facilidade, precisa otimizar seu site para as estratégias mobile.

É uma forma de garantir uma boa experiência de navegação e destacar a marca perante os concorrentes. Ao investir nessa prática, além de permitir o acesso pelo celular, a empresa não prejudica a experiência de quem acessa pelo computador.

Mas antes é necessário saber os impactos do site mobile para as vendas, quais são os elementos dessa plataforma, por que é importante fazer essa adaptação, quais são as dificuldades na hora de criá-la e como medir sua efetividade.

## Impactos de um site otimizado

Muitos empreendedores se perguntam de que maneira um site mobile pode impactar as vendas. Em primeiro lugar, esse tipo de plataforma é mais rápida e por isso faz com que mais pessoas comprem.

Melhorar a velocidade aumenta as taxas de progressão em praticamente todas as etapas da jornada de compra, indo desde a página inicial até o checkout.

Mesmo que a loja venda seus produtos em um estabelecimento comercial com [fachada em acm preto](https://midia.riosigns.com.br/empresa-de-fachadas-em-acm/empresa-de-fachada-acm-luminoso/contato-de-empresa-de-fachada-em-acm-preto-itapema), também precisa vender pela internet, e um site mobile aumenta o tempo de permanência na página.

O tempo de carregamento foi reduzido em 0,1 segundo, oferecendo grandes ganhos em termos de desempenho, podendo aumentar as taxas de conversão em 8,4%, no caso do varejo.

Para se ter uma ideia, muitas marcas registraram um aumento de 9,2% e plataformas que vendem artigos de luxo cresceram 8%.

Por fim, uma plataforma mobile gera impactos nas vendas porque se trata de um site mais rápido e com taxas de rejeição menores.

Um a cada 5 sites de varejo reduziram as taxas de rejeição para 0,2%, ou seja, além de aumentar as vendas, melhora a experiência, reduzindo a quantidade de pessoas que saem sem realizar nenhum tipo de ação.

## Elementos importantes do mobile friendly

Para que uma plataforma seja considerada mobile friendly, precisa contar com alguns elementos essenciais, como:

- Design responsivo;
- Seguir a regra do polegar;
- Otimizar as imagens;
- Cuidar do tamanho da fonte;
- Ter boa navegabilidade.

Uma marca de [bioestimulador de colágeno para pele](https://clinicaestetica.biosbelth.com.br/bioestimulador-de-colageno-para-pele) precisa do design responsivo porque ele se ajusta a qualquer tamanho de tela, organizando os elementos e melhorando a experiência do visitante.

O desenvolvedor da plataforma precisa ter em mente que muitas pessoas usam os celulares por meio do polegar, ou seja, se elas querem rolar a tela, com a mesma mão que seguram o aparelho, fazem o movimento com o polegar para cima.

Mas além de ter uma plataforma acessível por meio do toque desse dedo em específico, as imagens também precisam ser otimizadas.

São essenciais para qualquer canal, mas se estiverem distorcidas ou com uma resolução ruim, o efeito será prejudicial.

O usuário que acessa a internet pelo celular precisa conseguir ler os conteúdos, então as fontes usadas no canal da marca precisam ser legíveis, mesmo que sejam acessadas em telas menores.

Por fim, é indispensável que a navegabilidade seja boa, sem que para isso o usuário tenha que dar zoom ou virar o aparelho na horizontal.

## Importância de adaptar a plataforma

Uma empresa de [envidraçamento de sacada retrátil](https://espelhos.clariumvidros.com.br/envidracamento-de-sacada-retratil) precisa adaptar seu site para diferentes dispositivos porque o acesso mobile se tornou fundamental no dia a dia das pessoas.

De acordo com uma pesquisa realizada pelo IBGE, o celular se tornou o principal meio de acesso à internet no Brasil e a tendência é que isso continue crescendo.

Se a marca quiser ser notada e entrar na rota de pesquisa dos usuários, precisa investir em uma plataforma mobile.

A responsividade é uma estratégia que está diretamente relacionada à experiência do usuário, e se ela for negativa, os resultados também serão.

Mas quando a pessoa acessa a plataforma do negócio e se sente satisfeita com a experiência por conseguir resolver um problema ou porque encontrou facilmente o que procurava, as chances de conversão aumentam em 60%.

Outra razão que explica a importância da adaptação é o fato de que o próprio Google favorece plataformas responsivas, principalmente quando as pessoas fazem suas buscas por meio dos dispositivos móveis.

Em outras palavras, quando alguém procura, por exemplo, sobre [aluguel máquina de criofrequencia](https://aparelho-estetico.beautyloc.com.br/aluguel-maquina-de-criofrequencia), vai encontrar entre as primeiras posições os sites responsivos, e conseguir um bom posicionamento é essencial para ter mais acessos.

Mas assim como ajuda a atrair mais visitantes para o site institucional, as estratégias mobile também reduzem as taxas de rejeição, ou seja, pessoas que entram e saem do site sem realizar nenhuma ação.

Se o usuário tenta acessar, mas a página demora muito para carregar ou ele não encontra o que estava procurando, vai sair sem fazer nada, e quando essa taxa está muito alta, o Google entende que o site não é relevante.

## Dificuldades da otimização

As empresas podem se deparar com algumas dificuldades na hora de otimizar seu site para as estratégias mobile, e uma delas é a velocidade lenta.

Para as estratégias de SEO, garantir uma boa velocidade de carregamento é algo fundamental, porque a partir do momento em que o site é mais rápido, o usuário se sente mais satisfeito e o Google melhora seu posicionamento.

Para alcançar esse objetivo, um fabricante de [forno elétrico industrial novo](http://www.maxfornos.com.br/fornos-industriais/forno-eletrico-industrial-novo) precisa manter as páginas simples e limpas e evitar o redirecionamento 301.

Outra dica é ter cuidado com as imagens, principalmente na hora de fazer redimensionamento, procurando ferramentas que automatizam essas mudanças.

Também é muito comum ter problemas com conteúdos inexistentes, depois durante a reestruturação da página para que se torne mobile, o site pode ficar muito diferente do que é quando acessado no desktop.

Por conta disso, algumas partes deixam de carregar adequadamente ou não são adaptadas como deveriam. Acontece que o Google precisa rastrear o site sem dificuldades, por isso ele não deve ter problemas para carregar os elementos.

Uma empresa especializada em [manutenção de piso de madeira](https://www.raspagemsempo.com.br/resinas/) também precisa estar atenta aos links cruzados, que são problemas relacionados às páginas com endereços errados.

Quando o redirecionamento é defeituoso, isso mostra que existe um problema na utilização do canal, principalmente quando existe uma página para desktop e outra para dispositivo móvel.

Para descobrir se esses ou outros problemas estão aparecendo, assim como saber um pouco mais sobre a efetividade do site otimizado para vendas via mobile, é necessário fazer uma medição.

## Como medir a efetividade de um site?

A partir do momento em que um site é otimizado para vendas via mobile, é muito importante medir sua efetividade.

Uma das formas de fazer isso é medir os visitantes, usuários ativos, downloads e clientes. Na plataforma de vendas, o funil precisa ser o primeiro item analisado, mesmo que isso se aplique ao e-commerce, mas levando para o lado mobile.

Cada usuário que visitar o site de um fabricante de [portão articulado para garagem](https://portoes.hiperportoes.com/portoes-articulados/portao-articulado-basculante/qual-o-preco-de-portao-articulado-para-garagem-vila-andrade) passa pela jornada de compra, que vai transformar um visitante em cliente.

Para medir o funil de vendas é necessário analisar as taxas de conversão e isso vai ajudar a identificar qualquer gargalo que esteja acontecendo, do início ao fim do funil.

Outra métrica muito importante é a receita média por usuário, mas ela pode variar de acordo com o modelo de negócio.

Fazer esse cálculo é necessário porque a partir do momento em que a organização sabe o quanto de retorno cada usuário traz para seu negócio, consegue fazer as otimizações necessárias e o quanto pode gastar com cada estratégia.

Por fim, uma clínica de [cuidados domiciliares para idosos](https://cuidador.amorecuidadossa.com.br/cuidados-domiciliares-para-idosos) pode analisar os níveis de engajamento para saber qual é o tempo por sessão, taxa de conversão em ações, interações, entre outros elementos importantes.

## Considerações finais

A partir do momento em que as pessoas começaram a acessar a internet pelo celular, muita coisa mudou, e hoje em dia, os usuários preferem esse tipo de acesso porque ele é imediato e pode ser feito de qualquer lugar e a qualquer momento.

Se ninguém mais precisa ligar o computador para se conectar, então as organizações também não precisam esperar esse momento para vender.

Investir em estratégias mobile para o site de vendas é a melhor forma de atrair consumidores, oferecer uma boa experiência e fazer mais negócios.

*Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog [Guia de Investimento](https://www.guiadeinvestimento.com.br/), onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.*

large_muitas-pessoas-mexendo-no-celular.jpg

medium_muitas-pessoas-mexendo-no-celular.jpg

small_muitas-pessoas-mexendo-no-celular.jpg

thumbnail_muitas-pessoas-mexendo-no-celular.jpg

muitas-pessoas-mexendo-no-celular.jpg

As estratégias mobile são muito importantes para qualquer negócio que queira acompanhar o comportamento dos consumidores modernos e as demandas do mercado.

A importância de um site otimizado para vendas via mobile

Escolha de produto em um domínio, carrinho de compras em outro e checkout de pagamento em mais um. Essa trilha para o fechamento de uma compra online pode gerar muita insegurança no cliente e fazer com que ele desista da compra. 

Sem contar que você, proprietário do negócio, provavelmente verá sua taxa de compras caindo na medida que acrescenta uma nova página para cada nova “porta” que o cliente precisa abrir para poder efetivar uma compra. A chance de o universo ao seu redor distraí-lo é gigante: mensagem de WhatsApp chegando, e-mail para responder, filho chamando, amigo convidando para jantar, notícia bombástica passando na televisão… E você, que não optou por uma experiência de venda rápida e segura, acaba perdendo o cliente. 

Mas, como evitar que isso aconteça? Como reter os clientes e fechar mais negócios? Utilize o Planne Link e centralize suas vendas em uma única plataforma!

## O que é o Planne Link?

O Planne Link é uma solução de pagamentos que consiste na geração de links de pagamentos personalizados nativo da Planne.

Dentro deste recurso é possível escolher entre duas formas (funcionalidades) de se gerar esse link: pelo link de venda, com informações do produto ou serviço comprado, ou pelo link de pagamento, já no campo de checkout da venda.

## Quais as vantagens de centralizar as vendas em uma única plataforma? 

Bom, como princípios básicos, ter tudo em uma só plataforma melhora a experiência do seu cliente e centraliza os dados de vendas do seu site. Tendo um único dashboard é mais fácil visualizar todo o processo de compra e as informações pertinentes a ele e tomar decisões mais assertivas, uma vez que todos os dados necessários estarão expostos em um único espaço. 

Além disso, com o Planne Link você irá desfrutar das seguintes vantagens:

- Possibilidade de aceitar múltiplos métodos de pagamento (Cartões de Crédito, Débito e PIX);
- Parcelamento em até 12x no Crédito, utilizando os juros que você definir;
- Associação com origem de venda, para expandir seu alcance através de parceiros;
- Envio automático do link por email e/ou SMS para o seu cliente; 
- Mensagem de boas-vindas personalizada conforme sua necessidade e desejo;
- QR Code e Link específicos que podem ser compartilhados por WhatsApp, Instagram ou outros canais.

## Para quem é indicado o Planne Link?

A utilização do Planne Link de Pagamento é muito indicada em situações em que o contato com o seu cliente se dá via canais de atendimento múltiplos, como whatsapp, instagram, email, telefone, entre outros.

Nestes casos, ao receber um pedido, seu operador consegue em menos de 2 minutos configurar a cobrança personalizada para este cliente, gerar o link para pagamento instantâneo de maneira automática e compartilhar por email e SMS.

## E como faço para obter o Planne Link?

A utilização do Planne Link é parte do pacote de serviços de funcionalidades que você contrata com a Planne. 

Não é cobrado nenhum valor extra ou taxa diferencial para sua utilização, estando tudo incluído no plano que você optar por assinar! Quer saber mais sobre como obter? Entre em contato e comece a utilizar o Planne Link hoje mesmo e para ver suas vendas decolarem!

## Bônus: mais motivos para controlar todas suas vendas em uma única plataforma!

### Otimização do recebimento de pedidos

Nos dias de maior movimento, fazer vendas presenciais, por telefone, via marketplaces e por mídias sociais gera uma confusão danada, não é mesmo?

Na correria, você tem dificuldade para entender quais pedidos deve priorizar e até mesmo para responder dúvidas simples de seus clientes. Isso faz com que muitas vezes os pedidos ou as respostas necessárias acabem chegando com atraso ao consumidor, ocasionando insatisfação, podendo fazer com que ele não volte a te procurar num futuro próximo.

Uma plataforma de gestão que centraliza os pedidos de todos os seus canais de venda te auxilia para uma gestão mais eficiente ao receber o pedido diretamente no PDV e enviar automaticamente para sua equipe interna, otimizando uma operação que geralmente é realizada de forma manual. 

### Redução de custo

Outro ganho evidente de centralizar seus pedidos é a redução de custos operacionais. Com menos softwares sendo necessários para gerar vendas, você acaba pagando menos mensalidades e gerando redução de custos. 

Além disso, você não precisa ter uma pessoa exclusivamente dedicada a redigir todas as vendas para o setor comercial, pois tudo é feito de forma automática.

### Tempo para focar no que é essencial

Ao automatizar sua operação, você pode dedicar seu tempo para outras atividades que são mais essenciais ao seu negócio.

Dedique-se a pensar e agir em como crescer sua operação, construir uma marca de impacto, se relacionar melhor com seu cliente e oferecer uma experiência ainda mais encantadora a ele.

### Ter controle total do seu negócio

No mercado atual, ter informações confiáveis e centralizadas é fundamental. Tomar decisões sem indicadores de performance é difícil e gera insegurança, pois te deixa em dúvida se está levando o seu negócio para o caminho do sucesso.

Ao centralizar sua operação em uma única plataforma, você passa a ter uma visão clara e consolidada dos indicadores mais essenciais, como total de cupons, ticket médio e CMV de todos os seus canais de venda.

Assim, é possível ser muito mais assertivo nas tomadas de decisão, entendendo quais canais têm trazido resultados satisfatórios e quais precisam de ajustes para entrar nos trilhos e engrenar.

### Maior fidelização do seu cliente

Se a maioria dos seus pedidos é feito via marketplaces, você sabe que é difícil construir um relacionamento próximo com esses clientes. Sem ter acesso às informações dos seus consumidores, você fica às escuras e dependente dos aplicativos de terceiros.

Ter um site próprio traz o consumidor novamente para perto de você. É possível entender hábitos de consumo e preferências de seus clientes, o que permite realizar ações personalizadas, como disparo de mensagens automáticas, e gerenciar um programa de fidelidade.

Ao ter uma automação de marketing bem estruturada, você é capaz de construir relacionamentos mais fortes e duradouros, pois é muito mais assertivo em suas ações, que podem ser direcionadas a públicos específicos. 

Lembre-se de que os consumidores do mundo moderno esperam por personalização e não querem ser mais vistos como apenas mais um CPF.

large_pagamentos_online_com_qr_code.jpg

medium_pagamentos_online_com_qr_code.jpg

small_pagamentos_online_com_qr_code.jpg

thumbnail_pagamentos_online_com_qr_code.jpg

pagamentos_online_com_qr_code.jpg

O Planne Link é uma solução de pagamentos que consiste na geração de links de pagamentos personalizados nativo da Planne.

Utilize o Planne Link em seus canais de atendimento e centralize suas vendas em uma única plataforma + bônus gratuito!

Lançamos um novo template para criação de e-commerce de reservas. Disponível em duas versões de layout, o template **Virgo A** foi desenvolvido de forma otimizada a fim de garantir uma experiência de navegação ainda melhor para o visitante e múltiplas possibilidades de personalização de acordo com as demandas de cada negócio.

## Moderno, otimizado para conversão e personalizável

O template Virgo A, batizado em homenagem à galáxia de mesmo nome, foi totalmente desenhado e desenvolvido para atender às demandas dos clientes que buscam uma maior personalização na apresentação do seu e-commerce para os visitantes. Seu layout mais moderno se destaca desde a chegada do visitante na página em que a imagem de fundo se expande até o cabeçalho, dando um **toque de refino e elegância** à página e destacando no momento da chegada o que realmente importa: a proposta de valor do estabelecimento e o direcionamento para a ação de compra.

![IMG1.png](https://planne-cms-blog.s3.amazonaws.com/IMG_1_8fc3ffeb14.png)
*Exemplo da tela de chegada com cabeçalho otimizado. Lembrando que este template também comporta a utilização de vídeos como plano de fundo.*

Além disso, no momento da configuração do seu site, nossos clientes podem optar por uma das **duas versões de layout disponíveis**, de acordo com a que melhor atende às necessidades do seu modelo de negócio. 

Na **versão Padrão/Institucional** os elementos da página principal (homepage) são dispostos sequencialmente, dando destaque para os textos e imagens de apresentação do estabelecimento.  Recomendado para quem deseja destacar a sua marca e história, em especial estabelecimentos que operam com até três produtos próprios.

![IMG2.png](https://planne-cms-blog.s3.amazonaws.com/IMG_2_4e59fae074.png)

Já na **versão Alternativa/Vitrine** a homepage traz o destaque para os diversos produtos cadastrados, permitindo que empresas como agências de turismo ou marketplaces que operam com revenda de diversos produtos de parceiros exibam com apenas um clique todas as opções de passeios e atividades disponíveis para compra.

Ambas as versões contam com a possibilidade de ativar o botão de whatsapp para contato direto entre o visitante e o estabelecimento e também a rolagem automática para o topo, indicado na seta no canto inferior direito, facilitando a navegação em dispositivos de diferentes resoluções.

![IMG3.png](https://planne-cms-blog.s3.amazonaws.com/IMG_3_c5e03d2aa5.png)

Outra novidade do template são os **slides de imagens**. Com conteúdo animado, agora é possível fazer o upload de diversas imagens do seu estabelecimento e dos seus produtos, tanto na homepage quanto nas páginas personalizadas internas. A transição entre as imagens de alta qualidade permite ao visitante visualizar e compreender melhor a dinâmica do estabelecimento logo de cara. 

No Virgo A, a seção de **depoimentos** está de cara nova. Agora é possível compartilhar com os visitantes quantos depoimentos você desejar, linkando os comentários e avaliações dos seus clientes com a rede social de sua preferência, como por exemplo, o Tripadvisor, Facebook ou Google Business.

![IMG4.png](https://planne-cms-blog.s3.amazonaws.com/IMG_4_251d3e3064.png)

## Compartilhe um mapa com a sua localização!

Uma nova integração com o [Google Maps](https://www.google.com.br/maps/preview) disponível unicamente no template Virgo A permite que nossos clientes compartilhem no site a sua localização exata, utilizando o sistema de coordenadas geográficas. Complemente o mapa com as informações de endereço, telefone e horário de atendimento e auxilie seu visitante a chegar até o seu estabelecimento de forma fácil e rápida.

![IMG5.png](https://planne-cms-blog.s3.amazonaws.com/IMG_5_b57b849151.png)

## Criação de páginas internas ilustradas

Agora as páginas internas do seu site podem ficar ainda mais com a sua cara. No Virgo A, cada página interna pode comportar inúmeras seções, com título, subtítulo, textos, carrossel de imagens e botões de “call to action” para redirecionar o visitante para ação de compra e reserva. Desta forma, você pode facilmente criar uma página contando a sua história, ou apresentando de forma detalhada o cardápio dos seus produtos, linkando cada seção para o local de reserva. Os **textos dos botões de chamada de cada seção são personalizáveis no editor de conteúdo**, permitindo que seu visitante seja guiado da melhor maneira para a ação correta.

![screen-recording-2023-05-01-19_12.gif](https://planne-cms-blog.s3.amazonaws.com/screen_recording_2023_05_01_19_12_feefd744a3.gif)


De forma similar, na página de cada produto, você poderá adicionar quantas imagens desejar para representar a experiência que você oferece. Com o carrossel de imagens e as miniaturas indicadas, o visitante consegue visualizar cada uma delas. Ao lado, nota-se também o link para copiar automaticamente e compartilhar com seus amigos o produto em questão.

![IMG6.png](https://planne-cms-blog.s3.amazonaws.com/IMG_6_51205b59e9.png)

## Experiência de compra otimizada com carrinho lateral

O Virgo A traz ainda mais uma novidade: a experiência de selecionar e editar os produtos escolhidos em um carrinho de compras lateral. Assim, com apenas um clique o visitante pode adicionar o produto que ele desejar ao carrinho, e ir acompanhando o somatório das suas reservas conforme vai escolhendo mais produtos, além de adicionar cupons de desconto. Os produtos acumulados no carrinho ficam indicados na barra superior através de uma sinalização numérica, deixando a experiência de compra de múltiplos produtos mais interativa e intuitiva. Ao clicar em “Finalizar Compra” o visitante é então diretamente direcionado para a etapa de pagamento, facilitando o processo de compra. 

O carrinho lateral está disponível em ambas as versões de layout do Virgo A.

![IMG7.png](https://planne-cms-blog.s3.amazonaws.com/IMG_7_98ebb65eb9.png)

Dê mais um passo rumo à transformação do seu negócio. Teste já o novo template Virgo A diretamente no seu painel indo em **Site > Configurações Gerais**. Lembre-se depois de nos contar o que achou!



Disponível em duas versões de layout, o template Virgo A foi desenvolvido de forma otimizada a fim de garantir uma experiência de navegação ainda melhor para o visitante e múltiplas possibilidades de personalização de acordo com as demandas de cada negócio.

Virgo A é o novo template da Planne para criação de sites personalizados!

Você está buscando aumentar o seu número de clientes e fazer com que o seu faturamento cresça, garanta suas contas e ainda gere lucro para você?

Bem, você chegou ao texto certo, hoje falaremos sobre como as reservas antecipadas podem te ajudar a aumentar seu número de clientes e garantir um faturamento ainda melhor para você. Bem, vamos lá!

## O que são reservas antecipadas?

Bom, as reservas antecipadas são uma maneira rápida e reconhecidamente segura para realizar reservas e assegurar que você não sofrerá com a perda delas por conta de lotação. Hoje essas reservas podem ser feitas por site, telefone, WhatsApp e inúmeros outros canais e oferecem vantagens como: 

**- Segurança:** com reservas antecipadas, você se programa para receber seus clientes e o seu cliente tem a segurança de que poderá desfrutar dos seus serviços na data que reservou; 
**- Programação antecipada:** caso o cliente queira, poderá entrar em contato com você antecipadamente para realizar alguma mudança ou fazer mais reservas, visto que já terá uma ponte com seu time comercial; 
**- Melhores preços:** o seu cliente assegura o seu faturamento e você consegue oferecer um preço melhor por ele estar reservando antecipadamente. Assim, essa troca justa, faz com que o seu negócio supere os valores da concorrência; 
**- Tempo:** tanto para você preparar a recepção do cliente como para o cliente se preparar para te visitar; 
**- Possibilidade de fidelização do cliente:** visto que ele estará em contato direto com a sua equipe e terá em você um porto seguro na sua cidade. 

Sendo assim, é hora de entendermos como fazer para atrair mais clientes e ter mais reservas antecipadas no seu negócio. Vamos lá!

## Como fazer mais reservas antecipadas?

### Organize-se

Não é só o seu cliente que precisa se organizar antes, essa tarefa também é sua! O primeiro passo é ter em mente que a antecedência não é necessária só por parte dos seus clientes, você também precisa se organizar semanas ou meses antes para que seus futuros clientes estejam liberados para comprar. 

A ideia é ter um planejamento de marketing completo para que, dessa forma, você possa disponibilizar tarifas exclusivas, ofertas especiais e demais pacotes para seus clientes, e só assim iniciar as divulgações para que as reservas antecipadas comecem a acontecer.
 
### Divulgação de acordo com a demanda 

A divulgação para reservas precisa ser feita de maneira inteligente! Não basta dizer quais as datas e valores disponíveis, é preciso associar vantagens a cada período e dar bons motivos (além da precificação) para que o cliente compre com você. 

E além disso, pense sempre quando e quais as datas que serão divulgadas, a ideia é sempre estar de acordo com a demanda momentânea. Por exemplo, para divulgar as festas de fim de ano, não adianta começar a divulgar somente 1 mês antes, visto que essas datas geralmente já estão sendo vendidas meses antes, pela necessidade dos viajantes de se organizarem com antecipação. 

### Invista em marketing de conteúdo!

O marketing de conteúdo é sempre o seu aliado no rankeamento e em várias outras funções da sua presença digital e ele é muito útil também quando você quer gerar mais reservas antecipadas. A grande dica aqui é ressaltar as vantagens de um período futuro e indiretamente incentivar que os clientes comprem para ele. 

Não necessariamente você precisa utilizar uma linguagem comercial, quer ver só em um exemplo prático de conteúdo para o seu blog? “05 motivos para você viajar durante a Páscoa” ou “Outubro é o melhor mês para viajar a São Paulo”. 

Dessa maneira, você consegue agregar valor e gerar interesse por determinado período. Com isso, fará com que seu cliente procure fazer as reservas antecipadas em sua empresa. 

### Conte com auxílio de pacotes

Os pacotes são excelentes estratégias de vendas para quem quer gerar mais reservas antecipadas, principalmente nos períodos de baixa sazonalidade. Eles servem justamente para dar mais valor ao que você oferece. 

Com pacotes, você consegue vender um “combo” de maneira mais atrativa. Aqui é preciso ter ofertas bem estruturadas que ofereçam vantagens para os seus clientes comprarem, como serviços extras inclusos ou até mesmo descontos. 

### Abra disponibilidade no seu motor de reservas 

As reservas antecipadas só podem acontecer se você liberar os seus possíveis clientes a comprar, não é? Nesse ponto, gostaríamos de ressaltar a importância de deixar a disponibilidade do seu sistema próprio de reservas liberado e atualizado. 

Pense em pelo menos 18 meses futuros com o período desbloqueado, mas caso não seja possível, 12 meses já bastam para que o número de reservas antecipadas aumente em seu meio de reservas.

Caso você ainda não tenha um motor de reservas ou sente que o seu não pode te ajudar com a antecipação das reservas, conheça o motor de reservas da Planne, onde você poderá contar com especialistas que te ajudarão a estruturar tudo isso e ainda passar a experiência de quanto tempo antes você deve abrir disponibilidade no seu motor. 

### Reservas antecipadas + Vendas diretas = Sucesso! 

Adoramos ressaltar a quantidade de vantagens que as reservas diretas trazem, mas imagine se a grande maioria delas ocorresse com antecipação? Seria perfeito. Unir as estratégias de vendas antecipadas e diretas faz toda a diferença para que seu negócio garanta os benefícios que já citamos nesse artigo, com o fim das altas taxas de comissionamento para terceiros. 

Assim, unir ações de marketing e vendas traz ao seu negócio e ao seu faturamento uma nova realidade, algo praticamente utópico, mas que é muito possível! 

Ficou com alguma dúvida em relação a esse conteúdo? Entre em contato conosco aqui no chat!

large_mesa-de-restaurante-reservada-com-vista-para-o-mar.jpg

medium_mesa-de-restaurante-reservada-com-vista-para-o-mar.jpg

small_mesa-de-restaurante-reservada-com-vista-para-o-mar.jpg

thumbnail_mesa-de-restaurante-reservada-com-vista-para-o-mar.jpg

mesa-de-restaurante-reservada-com-vista-para-o-mar.jpg

As reservas antecipadas podem te ajudar a aumentar seu número de clientes e garantir um faturamento ainda melhor para você.

Quer aumentar o número de clientes? Ofereça reservas antecipadas e garanta seu faturamento

A previsibilidade está diretamente ligada à estabilidade das suas transações comerciais. Quanto mais você focar em estratégias que possibilitem ter uma previsão do resultado esperado, mais ela será efetiva e eficiente para sua empresa.

Manter a previsibilidade em seus negócios é uma peça chave para tomada de decisões mais assertivas, antecipando-se na direção que deseja seguir com sua empresa ou até mesmo adiantando-se na resolução de possíveis problemas que possam surgir.

Para sua empresa conseguir entrar em um ciclo de crescimento escalável, é muito importante coletar dados e pensar em estratégias que sejam antecipadas. Assim, é possível fazer um planejamento mais objetivo e organizar quais serão os próximos passos em seu plano de negócios.

## Quais vantagens de se ter previsibilidade no negócio?

Previsibilidade é uma métrica essencial para a gestão do seu negócio, afinal, proporciona maior segurança quanto às ações e decisões a serem tomadas.

A previsibilidade oferece algumas vantagens como:

**Definição de metas e objetivos realistas:** imagina saber quanto de arroz você necessita no seu restaurante ou quantas latas de refrigerante o seu parque irá vender por mês? Ter esse conhecimento permitirá mais economia nos gastos gerais da empresa, além de melhor redirecionamento de investimentos para áreas identificadas como mais carentes ou estratégias mais indicadas para o momento da empresa; 

**Melhoria na negociação com fornecedores:** a previsibilidade oferece maior organização e facilita a negociação de prazos e pagamentos. Tendo o conhecimento do volume de compras que sua empresa faz com os respectivos fornecedores, será possível ter maior controle e abertura para negociar descontos, além de prazos e formas de pagamento mais interessantes. 

**Identificação de gargalos e pontos a serem melhorados:** com previsibilidade e melhor organização, você ganha um dos bens mais preciosos do meio empreendedor - tempo.  Tendo isso em suas mãos, você poderá olhar para os processos do seu negócio, identificar os gargalos, e colocar planos de ação em prática para melhorar cada um dos pontos anotados; 

Entretanto, além de ser importante pelo fato de proporcionar uma série de benefícios, ela também deve ser bem cuidada. Afinal, perder a previsibilidade pode resultar em algumas adversidades.

Sendo assim, para que não tenha maiores problemas, considere alguns fatores como, por exemplo:

- Prepare seus funcionários para eventuais imprevistos;
- Atente-se às possibilidades de enfrentar riscos e desafios;
- Garanta que os seus clientes saibam a data e horário da sua reserva; 
- Entregue a melhor experiência para seu cliente desde antes da sua chegada; 
- Prepare sua equipe para entender e direcionar da melhor forma possíveis imprevistos com os clientes; 

Agora que você já conhece a importância da previsibilidade, fica a dúvida: mas como ter? 

## Como ter previsibilidade na sua empresa?

Agora vamos explicar alguns pontos que você pode seguir para dar início a essa métrica, que tende a só ajudar a melhorar os resultados do seu negócio e fazê-lo subir de nível.

### Elaborar um plano de implementação

Para se certificar que o seu projeto dará certo, é necessário que um modelo de expectativas seja desenhado dentro dos parâmetros de vendas e reservas que sua empresa já utiliza. 

Organizar o que será feito, como será feito e distribuir as atribuições de cada envolvido será crucial para que esse tipo de implementação tenha êxito. 

Após isso, corrija todos os comportamentos que estão fora do que você já definiu como sendo previsível.

Agora é só alinhar as expectativas entre todos os envolvidos, corrigir a comunicação e amarrar as possibilidades de erro para que eles não aconteçam. 

### Implementar a previsibilidade

No processo de implementação da previsibilidade como métrica do seu negócio, é importante encontrar as ferramentas certas para seu modelo de negócio.

Elas farão o trabalho pesado para que você tenha a flexibilidade de focar na estratégia de como vai chegar ao resultado esperado. Aqui uma sugestão, o ciclo PDCA:

**Plan (planejar):** definir o problema a ser resolvido;
**Do (fazer):** buscar formas de resolver o problema e medir a sua eficácia;
**Check ( conferir):** checar os resultados antes e após a comparação de dados;
**Act (agir):** registrar os resultados, comunicar aos interessados sobre mudanças no processo e recomendar para o problema a ser resolvido no próximo ciclo PDCA.

### Coletar e registrar

A coleta e registro de dados é um princípio básico para tornar a previsibilidade do seu negócio possível e escalável. Ter uma fonte de dados que seja própria tornará as previsões da sua empresa cada vez mais confiáveis e inteligentes.

Mas é preciso direcionar a coleta dos dados para que realmente sejam relevantes para sua análise.

Perguntas como “Onde recolher as informações?”, “Qual o objetivo da coleta de dados?”, “Os dados coletados estão corretos?” podem poupar seu tempo quando tiver que analisá-los.

### Analisar os dados

Analisar os dados da previsibilidade do negócio fará com que você entenda o processo como um todo, e que você saiba de ponta a ponta quais implicações e oportunidades não estão sendo tratadas da maneira devida — para que seu plano de previsibilidade tenha valor e preencha suas expectativas quanto ao seu empreendimento.

Analisar os dados também permite que você crie segmentações para oferecer um atendimento aprimorado para seus clientes. E sabemos que um cliente bem atendido atrai novos clientes.

A análise de dados na previsibilidade do seu negócio também consistirá em uma espécie de apoio para quaisquer mudanças que precisarem ser realizadas em sua empresa, sejam elas para correções, sejam para testar novas táticas de negócio.

## Como a Planne pode ajudar na sua previsibilidade?

Com a Planne, você pode ter a previsibilidade que sua empresa precisa com as vendas online antecipadas, vendendo reservas, vouchers e ingressos através do seu próprio site.

Dessa forma, é possível se planejar e saber exatamente o tamanho e comportamento da sua demanda, gerenciando e acompanhando suas vendas por dia e hora em um painel de controle intuitivo e fácil, garantindo maior previsibilidade para sua empresa e melhor experiência para o seu cliente.

Quer saber mais sobre o nosso software? Entre em contato conosco!

large_homem-trabalhando-sentado-em-mesa-com-computador-caderno-calculadora.jpg

medium_homem-trabalhando-sentado-em-mesa-com-computador-caderno-calculadora.jpg

small_homem-trabalhando-sentado-em-mesa-com-computador-caderno-calculadora.jpg

thumbnail_homem-trabalhando-sentado-em-mesa-com-computador-caderno-calculadora.jpg

homem-trabalhando-sentado-em-mesa-com-computador-caderno-calculadora.jpg

Manter a previsibilidade em seus negócios é uma peça chave para tomada de decisões mais assertivas

Como a previsibilidade pode salvar seu negócio?

Muitos restaurantes ainda não estão na internet e isso significa que estão perdendo uma grande oportunidade de ampliar os lucros!

O efeito pós-pandemia tem dificultado a recuperação do setor A&B e quem está buscando formas modernas de superar esse efeito tem encontrado no digital uma boa saída.

## Invista em tecnologia para restaurantes

A primeira lição que a pandemia nos ensinou é que a internet é uma aliada! A segunda lição é que investir em tecnologia é necessário!

Dessa forma, investir em tecnologias próprias para restaurantes é um jeito eficiente de garantir a sobrevivência em tempos de crise e se destacar dos demais concorrentes.

E aqui não estamos falando em vender delivery através de aplicativos, ok? Essa é uma estratégia importante e interessante que pode ajudar alguns restaurantes, mas não é a única saída.

## Tenha um site só seu!

Chega de terceirizar as suas vendas em sites e aplicativos que cobram comissões altíssimas.

Para iniciar verdadeiramente sua digitalização, invista em um site próprio e tenha total controle das suas vendas.

Com um site só seu, você determina como vender suas reservas e seus serviços e cria suas próprias estratégias para chegar até o seu potencial cliente.

Escolha como vai expor seus pratos, produtos e serviços da forma como achar mais adequado, divulgue fotos e vídeos que enalteçam seus diferenciais e garanta seu espaço na internet.

Com um site próprio será possível criar campanhas de marketing, como por exemplo, de mídia paga (Não sabe o que é? Calma! [Aqui nesse link](https://www.planne.com.br/blog/marketing/midia-paga-o-que-e-e-por-que-voce-deve-investir-nessa-estrategia) a gente explica!) levando tráfego de pessoas para o seu site, o que permitirá que mais e mais potenciais clientes conheçam a sua marca.

## Configure suas regras de negócio em plataforma desenvolvida para o seu restaurante

Em plataformas especializadas para restaurantes é possível configurar suas regras de negócio e gerenciar tudo em um único lugar.

Automatizar processos garante mais rapidez na gestão, além de eliminar possíveis erros manuais.

Veja como funciona a gestão em uma plataforma própria para venda de reservas de restaurante:

**- Divulgue em seu site seus produtos e serviços:** indique aos seus clientes o que você vende. Por exemplo, pode ser a reserva de uma mesa para um almoço ou jantar acompanhado de um show ou, talvez, uma refeição que ofereça uma experiência diferenciada. Veja exemplo:

![garfoebombacha.png](https://planne-cms-blog.s3.amazonaws.com/garfoebombacha_d9e371d496.png)

**- Indique sua disponibilidade:** esse serviço é oferecido todos os dias? Ou somente aos finais de semana? Independe do horário ou há horários específicos? Na plataforma, você consegue configurar tudo isso. Além disso, é possível indicar a quantidade oferecida desse serviço, por exemplo, se você só tem dez mesas para ofertar, quando atingir essa quantidade de vendas, o sistema automaticamente mostra como indisponível, evitando overbooking. A partir daí, seu cliente verá o calendário de disponibilidade com os dias e horários disponíveis para reserva.

![garfoebombacha-calendario.png](https://planne-cms-blog.s3.amazonaws.com/garfoebombacha_calendario_792bf595ee.png)

**- Configure suas tarifas:** se achar adequado, é possível configurar diversas tarifas diferentes para cada tipo de público que seu restaurante atende. Por exemplo, se a reserva para um jantar de uma família conta com a presença de crianças, essas podem ter um valor menor a ser cobrado, já que, normalmente, crianças comem menos que adultos. Também é possível criar tarifas diferenciadas de acordo com o serviço que você oferece. Quer exemplos? Almoços tendem a ser mais “baratos” que jantares, dependendo do foco do restaurante.

**- Configure o Mapa de Lugares:** se oferece jantar com shows, por exemplo, pode cobrar mais caro pelas mesas mais próximas do palco. Fazer a configuração do [Mapa de Lugares](https://www.planne.com.br/blog/restaurante/mapa-de-lugares-a-solucao-da-planne-para-reservas-em-restaurantes-e-eventos) na plataforma é supersimples e quando o cliente realizar a compra em seu site, verá as opções de mesas e os valores cobrados para cada uma delas, podendo fazer a escolha que desejar.

**Gerencie as reservas do seu restaurante em uma plataforma online**

Ao iniciar as vendas online em seu próprio site, já é possível [realizar a gestão delas pelo painel de controle da plataforma](https://www.planne.com.br/blog/e-commerce/reservas-online-para-restaurantes-saiba-como-funciona) e analisar relatórios que mostram o desempenho das suas vendas. Ali é possível:

**- Acompanhar quantas reservas foram vendidas:** separados por dia e horário de acordo com as configurações que você realizou na plataforma;

**- Saber quem são os compradores:** você indica quais dados o cliente deve preencher e depois poderá gerenciá-los da melhor forma (respeite a LGPD, hein?!) para ações de remarketing e fidelização;

**- Analisar quantos vouchers já foram consumidos:** quantos clientes já usaram a reserva e quantos pediram alteração ou desistiram? Com essa análise é possível entender o comportamento do seu cliente e agir para minimizar os cancelamentos;

**- Checar quais formas de pagamento são mais usadas:** e a partir daí, promover a forma de pagamento mais adequada para o seu negócio. Por exemplo, oferecer um desconto para quem paga no PIX ou cadastrar juros para parcelamentos longos.

## Venda reservas online de forma antecipada

Vender reservas antecipadas através de um site próprio traz inúmeras vantagens:

**- Transforma seu site no seu principal canal de vendas:** com isso, você tem controle do seu principal canal de vendas e deixa de depender de terceiros para isso, eliminando as altas taxas de comissão que eles cobram;

**- Tem controle da sua base de clientes:** ao vender as reservas em seu próprio site, você tem total domínio sobre a base de clientes que constrói e pode gerenciá-la da maneira que achar mais adequado, podendo criar ações de remarketing e fidelização;

**- Diminui as filas na porta:** se a sua ideia de sucesso é sempre ter fila na porta do seu restaurante, repense! Isso pode gerar desconforto em seus clientes e tornar a experiência ruim. Com as vendas antecipadas isso é automaticamente minimizado;

**- Promove uma melhor experiência de compra para o seu cliente:** com um site que vende as reservas antecipadas, seu cliente pode acessar quando quiser e de onde ele estiver, realizar a compra da reserva, escolher a mesa que irá se sentar, efetuar o pagamento, receber os vouchers de confirmação por e-mail e SMS e chegar ao seu restaurante apenas para usufruir dos seus serviços, sem preocupação ou stress;

**- Minimiza custos operacionais:** seu site funciona 24h e pode vender reservas o tempo todo sem que você precise dedicar um funcionário para isso. Além disso, com diversos processos automatizados, sua equipe dedica menos tempo às tarefas manuais e mais tempo para vender mais e atender melhor;

**- Garante mais previsibilidade:** vendendo as reservas de forma antecipada e online, você já sabe quantos clientes irá atender por dia e hora. Dessa forma, fica muito mais fácil preparar a equipe e gerenciar os insumos, evitando desperdício ou falta deles.

Já passou da hora do seu restaurante ser digital!

Aqui na Planne, podemos apoiá-lo nesse processo de forma fluída, oferecendo todos esses recursos (e muito mais), além de treinamento exclusivo e suporte dedicado para você [vender reservas online de forma antecipada em seu restaurante](https://www.planne.com.br/plataforma-de-ecommerce-para-restaurantes)!

O que acha de começar já?

large_computador e celular.jpg

medium_computador e celular.jpg

small_computador e celular.jpg

thumbnail_computador e celular.jpg

computador e celular.jpg

Saia do amadorismo e inicie suas vendas de reservas online para aumentar a lucratividade do seu restaurante com mais rapidez

Blog da Planne