Apesar das belezas naturais e da diversidade cultural, o Brasil ainda não atinge todo o seu potencial no turismo. Em cenários como este, é importante entender **como aumentar o ticket médio da sua agência no setor para garantir a sua lucratividade.**

O ticket médio de vendas está diretamente ligado à receita gerada por cada cliente ativo. Logo, elevar este indicador representa uma estratégia sustentável para gerar lucros, uma vez que é direcionada aos clientes já captados. 

Neste artigo, vamos mostrar dicas práticas para fazer isso. Acompanhe a leitura!

## Principais problemas do turismo no Brasil

O turismo receptivo no Brasil é um serviço altamente desafiador. Infelizmente, além do samba, do carnaval e do futebol, nosso país é reconhecido pela violência e pela corrupção. 

Tal cenário acaba prejudicando a imagem do território para o restante do mundo, já que, desse modo, aparenta ser um país bastante perigoso.

Além disso, um dos principais problemas do turismo no Brasil está relacionado à falta de políticas consistentes que fomentem este segmento, como aponta o [levantamento da ANPTUR](https://rbtur.org.br/rbtur/article/view/2456/1524). Como impeditivos, destacam-se as questões de negligência à conservação ambiental.

Adicionalmente a isso, no estudo, também é citada a inconsistência na qualidade dos serviços de turismo receptivo. A falta de profissionalização no setor e a dificuldade para a aquisição de crédito para investir no ramo são mais alguns dos fatores pontuados.

**Tendo em vista os desafios do turismo receptivo no Brasil, é determinante pensar em como aumentar o ticket médio para proteger a saúde financeira do seu negócio. E, para isso, a experiência do cliente deve ser colocada em primeiro plano.**

## Como aumentar as vendas de viagens?

Para aumentar as vendas de viagens, é crucial prestar um atendimento ao cliente de alta qualidade. Foque em fornecer ofertas e vantagens especiais, bem como em recomendar pacotes personalizados para o perfil de cada viajante.

Também não há como ganhar dinheiro com turismo receptivo sem uma boa estratégia de marketing digital. Por isso, é importante investir nessa frente e criar campanhas personalizadas e [segmentadas](https://www.planne.com.br/blog/marketing/segmentacao-baseada-em-localizacao-geografica) para alcançar um público maior.

**Leia também:** [Como utilizar redes sociais de áudio na estratégia de marketing?](https://www.planne.com.br/blog/marketing/como-utilizar-redes-sociais-de-audio-na-estrategia-de-marketing)

## Como fazer para aumentar o ticket médio?

Para aumentar o ticket médio, considere as seguintes dicas:

### Proteja os clientes que você já tem

A rotatividade de clientes é algo significativo. Existem alguns fatores externos que impulsionam o poder de compra dos consumidores e a perda do mercado, mas estamos focados em abordar os tópicos que podemos controlar.

Primeiramente, é preciso melhorar a integração do atendimento ao cliente para aumentar as taxas de satisfação. 

Na prática, isso significa que você pode alinhar os canais de comunicação com o cliente, conectando os diferentes pontos de contato utilizados. Assim, é possível oferecer uma experiência mais consistente, simplificada e agradável, garantindo a satisfação dos consumidores, independentemente do canal escolhido.

Em segundo lugar, como uma empresa, você precisa direcionar o foco para a manutenção do ciclo de vida do cliente. A ideia é que ele continue comprando de você.

Para tanto, é interessante pensar em estratégias que promovam a retenção, como os programas de fidelidade, o acompanhamento pós-vendas e a utilização de dados para personalizar a comunicação e identificar oportunidades de up selling.

**Saiba mais em:** [Venda de adicionais amplia o ticket médio](https://www.planne.com.br/blog/marketing/venda-de-adicionais-amplia-o-ticket-medio)

### Expanda a sua base de clientes

Enquanto você garante que a sua base atual de clientes não vai fugir e que você está entregando o que eles querem e precisam, é possível direcionar esforços para a expansão da sua carteira de clientes.

Obviamente, nesse ponto, é importante assegurar que você cumpra o que promete e que seja coerente com a sua proposta de vendas. Assim, amplia o portfólio de compradores, ganha indicações e recomendações e atrai novas oportunidades de venda. 

Por outro lado, você também pode expandir a sua operação comercial, indo para outros mercados, lançando produtos para públicos diferentes e multiplicando o alcance da empresa.

### Compreenda o valor da sua base de clientes

A próxima dica sobre como aumentar o ticket médio envolve a criação de uma métrica para avaliar o valor de cada cliente. A análise permite saber o quanto ele é importante para a existência da empresa, uma vez que nenhum consumidor é igual ao outro.

Levante indicadores para mensurar a rentabilidade de cada cliente e medir o seu nível de relevância para o negócio. Paralelamente, desenvolva políticas de preços e descontos específicos de acordo com o valor apurado de cada um.

Quais são os indicadores de cada cliente? Qual é a importância da sua permanência para a saúde do negócio?Quantas indicações a sua empresa recebe dessas pessoas? Qual é a taxa de pontualidade no pagamento e no controle de custos? Você precisa responder a questionamentos como esses.

Muitas vezes, um cliente pequeno tem mais [lucratividade](https://www.agendor.com.br/blog/indice-de-lucratividade/) para a empresa do que um cliente grande. Tal cenário ocorre pois o indicador não está associado apenas ao valor que ele paga quando compra de você.

Na lucratividade, estão envolvidos, além do ticket médio de vendas:

- o ciclo de vida do cliente na empresa;
- o tempo que o seu negócio passa realizando serviços para entregar o produto;
- a mão de obra empregada nas demandas de cada comprador.

Portanto, quanto mais lucratividade um cliente apresenta, mais valioso ele é para a empresa. 

## Qual o valor ideal para o ticket médio?

Não há como calcular o ticket médio e medí-lo a partir de uma métrica de desempenho universal. O valor final depende de vários fatores, desde o tamanho do negócio até o perfil de cliente ideal.

Para saber se o ticket médio da sua empresa representa um indicador saudável, você deve:

- analisar o histórico de vendas da agência;
- verificar se as vendas estão cobrindo todos os custos e despesas e gerando lucros;
- estudar a concorrência e verificar como sua agência se compara à mesma;
- observar a evolução do ticket médio ao longo do tempo (o ideal é que esteja em uma tendência crescente).

## Ficou claro como aumentar o ticket médio? 

Como vimos ao longo do artigo, é evidente que o turismo no Brasil enfrenta desafios significativos, como a imagem negativa, a falta de políticas consistentes e a inconsistência na qualidade dos serviços de turismo receptivo.

Nesse sentido, o que cabe às agências é a adoção de estratégias que visam aumentar o ticket médio, garantindo a saúde financeira da empresa.

Para isso, é necessário investir em atendimento de qualidade, estratégias de marketing digital e estratégias de retenção e expansão, avaliando a lucratividade de cada cliente e personalizando a abordagem. 

Em suma, superar os desafios, focar na experiência do cliente e valorizar a base são aspectos cruciais para aumentar o ticket médio no setor do turismo.

Se você está em busca de soluções personalizadas para aumentar seu ticket médio, [entre em contato conosco e nossa equipe](https://www.planne.com.br/) estará pronta para ajudar.


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O Brasil não atinge todo seu potencial no turismo. Então, é importante saber como aumentar o ticket médio da agência para garantir lucratividade. Entenda!

Como aumentar ticket médio: 3 dicas de ouro para a sua agência

Como aumentar o ticket médio da minha agência de turismo receptivo?

Aumentar o ticket médio significa gerar mais faturamento e, consequentemente, ampliar o lucro, sem que, para isso, você precise fazer um investimento na mesma proporção. Essa é uma maneira bem resumida de entender **o que é e para que serve o ticket médio.**

Pense conosco: quando você faz um anúncio de marketing visando atrair um comprador para sua empresa, é preciso investir um certo montante de dinheiro, correto?

Quando esse cliente opta por fazer a compra, isso significa que o anúncio deu certo e que **o valor que ele gastará te ajudará a recuperar a quantia aplicada na campanha.**

Agora, considere que você gastou R$ 10 para atrair o cliente e que ele fez uma compra de R$ 100. Nesse exemplo, você teve um retorno de R$ 90. Mas e se esse mesmo cliente fizer um pedido de R$ 200? O retorno será de R$ 190! No caso, o valor gasto na campanha foi o mesmo, porém, o ROI (retorno sobre o investimento) foi maior.

*Mas o que esse exemplo tem a ver com o que é ticket médio?*

Basicamente, uma **estratégia para ampliar o ticket médio** impulsiona esse **aumento de receita** e, portanto, traz mais lucratividade para o negócio.

Quer saber como colocar isso em prática e elevar a lucratividade ao entender o que é e para que serve o ticket médio? Siga a leitura!

## Como funciona o ticket médio? 

**O ticket médio representa o valor médio gasto por um cliente. Para calculá-lo, basta dividir o valor total das vendas pelo número de compradores, em um certo período. Aliás, pode-se calcular o ticket médio total, bem como segmentá-lo em categorias, como tipos de serviços e perfil de público.**

Se a empresa vendeu um total de R$ 50.000 em um mês e teve 400 clientes nesse período, o ticket médio é de R$ 125.

Para facilitar o entendimento, vamos aplicar a fórmula para calcular o ticket médio considerando os dados acima: 

Ticket médio = valor total de vendas / nº de clientes
Ticket médio = 50000 / 400
Ticket médio = 125

Se invertermos o cálculo, percebemos que, ao **aumentar o ticket médio**, mesmo que o número de clientes seja mantido, teremos um **maior valor total de vendas**. E é isso o que  todo empreendedor espera! 

Continuando com o exemplo, considere que, no mês seguinte, o ticket médio da empresa foi de R$ 200 e que você manteve os mesmos 400 clientes. Isso significa que a receita alcançou R$ 80.000! 

Perceba que, ampliando em R$ 75 o valor gasto por cada comprador, você gera um faturamento de R$ 30.000 a mais!

## Qual a importância do ticket médio? Para que serve?

**O ticket médio é uma importante métrica para medir o retorno sobre o investimento da empresa, comparando o custo de aquisição de clientes com o valor gasto nas compras deles. Isso também favorece as estratégias de precificação e vendas, a [segmentação de clientes](https://www.planne.com.br/blog/marketing/segmentacao-baseada-em-localizacao-geografica) e a avaliação de desempenho do negócio.** 

Como dissemos acima, você pode calcular o ticket médio geral da empresa, mas também avaliar o indicador de acordo com determinadas categorias. 

Elas podem ser criadas conforme a estratégia e te ajudar a entender, por exemplo:

- qual é o **perfil de cliente** que gasta mais; 
- quais **canais de aquisição** geram maiores valores de ticket médio. 

Por sinal, vivemos em um mundo cada vez mais digitalizado, sendo que a maioria dos processos acontece por meio da internet. Pensando nisso, é vital refletir se o negócio está otimizado o suficiente para aproveitar todos os benefícios da era digital.

Já imaginou aumentar o ticket médio de venda do seu parque temático com uma loja virtual de souvenirs? Essa é uma boa estratégia, mas não a única.

Imagine, por exemplo, que você tem um [restaurante](https://www.planne.com.br/blog/motor-de-reservas/o-seu-restaurante-tematico-ja-e-digital) e disponibiliza um sistema de reservas online. Junto a isso, faz a venda antecipada de serviços e produtos, como uma garrafa de espumante ou um bolo de aniversário especial. 

Quando um cliente acessa a plataforma de reservas e se depara com a opção de venda desses adicionais, ele é estimulado a aumentar o ticket médio já nesse momento.

Logo, o investimento em um [sistema de reservas online](https://www.planne.com.br/blog/restaurante/gere-mais-reservas-para-o-seu-restaurante-sem-precisar-atender-o-telefone) é uma maneira de alcançar múltiplos benefícios, entre eles, o aumento do ticket médio por meio da venda antecipada.

Isso significa que, se você ainda não começou a vender ingressos online para seu parque de diversão, museu ou não aceita reservas online para seu restaurante, está perdendo tempo e deixando dinheiro na mesa.

## Como aumentar o ticket médio? 5 dicas práticas

Reforçar sua presença digital certamente ajuda a vender mais, aumentar o lucro e melhorar a experiência do cliente. Com tudo isso em mente, siga a leitura para saber como aproveitar as oportunidades de alavancar os resultados, contando com um sistema de reservas online. 

### 1. Entenda o perfil do seu cliente

Para vender, é necessário **conhecer o [perfil](https://www.agendor.com.br/blog/perfil-do-consumidor/) do seu público**. A venda até pode ser realizada sem conhecê-lo mais a fundo, porém, ela não se sustenta de forma satisfatória e nem é consistente no médio e longo prazo.

Conhecer o cliente vai além de saber se ele tem ou não afinidade com determinado tema. É necessário realizar uma pesquisa mais profunda.

Esse entendimento permite que você amplie a oferta de produtos e serviços mais conectados com as demandas do seu cliente. 

Se o restaurante temático recebe muitos casais, por exemplo, é interessante oferecer produtos associados a esse perfil. Na hora da reserva, que tal oferecer também uma uma garrafa de espumante para que alguém surpreenda o(a) amado(a) em uma noite romântica. 

Com o sistema certo, você pode usar uma ferramenta de pagamento online para garantir o recebimento antecipado deste produto, facilitando também a [previsibilidade de vendas](https://www.planne.com.br/blog/e-commerce/como-a-previsibilidade-pode-salvar-seu-negocio).

### Como conhecer seu cliente?

Antes de escolher o que oferecer para ampliar o ticket médio, entenda aspectos como:

- quais são os meios de divulgação mais eficazes;
- em qual região a maioria do seu público se encontra;
- quais são suas preferências de consumo;
- qual tipo de entretenimento eles mais consomem;
- quais as formas de pagamento que eles preferem.

Cada detalhe é importante, possibilitando que você **planeje adequadamente** quais produtos e serviços vão estar disponíveis em cada momento, quais saem com maior frequência e, ainda, quais são mais passíveis de personalização.

Saber o perfil do seu cliente ajuda a corresponder às demandas do público comprador, direcionando os produtos que combinam com suas preferências, especialmente quando falamos de entrega de conteúdos ou anúncios.

**Leia também:** [Posicionamento de marca](https://www.planne.com.br/blog/marketing/posicionamento-de-marca-como-fortalecer-o-ambiente-digital) - como fortalecer no ambiente digital?

### 2. Fique atento ao calendário de vendas

É crucial estar atento à sazonalidade, considerando eventos, datas comemorativas, promoções, feriados e datas em geral. Tudo tende a influenciar o processo de compra. 

Vale a pena lembrar que, de maneira geral, as pessoas compram mais em épocas especiais.

É importante verificar se há algum evento próximo, programar-se com a fabricação ou encomenda dos produtos e até mesmo oferecer a oportunidade dos clientes personalizarem os itens. Essa é uma excelente forma de agregar mais valor ao que você oferece.

### 3. Faça promoções e delimitação de produtos em estoque

Quem não se sente estimulado a fazer uma compra, mesmo não precisando, só porque o item está em promoção?

Temos um alerta em nós, dizendo para não perdemos boas oportunidades. A isso chamamos de [gatilho mental](https://www.zendesk.com.br/blog/gatilho-mental/).

Como empreendedor, lembre-se sempre de investir e caprichar nas promoções para sua empresa.

Outro alerta acende em nossa cabeça quando vemos que os produtos estão em suas últimas unidades. 

Ninguém quer perder a chance de comprar algo com o valor mais em conta, em especial se for um produto diferenciado e personalizado.

Essa técnica, atrelada à urgência em comprar, garante que seu cliente não perca uma oportunidade - e também o ajuda a não deixar a compra para depois e esquecer de fazê-la.

Em um restaurante temático com personagens, por exemplo, você pode criar uma bebida especial, vinda de algum livro ou filme muito querido por seus clientes (Harry Potter, Senhor dos Anéis, Star Wars…) e colocar apenas algumas unidades disponíveis por dia. 

O cliente pode **reservar a mesa online** e já comprar a bebida. Contudo, informe que são poucas unidades e que, quando acabar, já era!

**Leia também:** [No-Show?](https://www.planne.com.br/blog/e-commerce/no-show-saiba-o-que-e-e-como-evitar) Saiba o que é e como evitar!

### 4. Crie combos e programas de fidelidade para a loja online

Trabalhe sempre pensando na melhor forma de atender seu cliente e corresponder às expectativas dele. 

Aproveitando a entrada do seu museu ou parque de diversões, por exemplo, você pode pensar na **venda de combos** para aumentar o faturamento, tais como:

- ingresso + souvenir;
- ingresso + foto + souvenir. 

As possibilidades de combinações são enormes e dependem das atrações que você oferece. Em todo caso, a criação e oferta de combos tem eficácia comprovada no aumento do ticket médio. 

Se realizada corretamente, essa prática revela ótimas opções do aumento do faturamento e você pode escolher quais itens extras adicionar.

A vinculação dos souvenirs nos combos é uma excelente forma de vender mais, entretanto, lembre-se que lucro não é tudo.

Você precisa **oferecer opções de combinações que foquem na experiência** oferecida ao cliente. 

Além disso, considere investir em programas de fidelidade que ofereçam mais desconto ou brindes a cada certa quantia de compras ou pontos acumulados.

### 5. Use um sistema de reservas online para impulsionar os resultados

Contar com um bom sistema de reservas online, como a solução da [Planne](https://www.planne.com.br/), torna a experiência do cliente ainda melhor, aumentando as chances de efetivação da compra, sem abandonar o carrinho.

Tais [recursos](https://www.planne.com.br/recursos) viabilizam tudo o que você precisa para facilitar a reserva online, a compra de ingresso ou até o oferecimento de itens adicionais. 

Toda a transação pode ser feita pelo celular do cliente, com pagamento online, o que simplifica todo o processo.

A propósito, implantar uma plataforma como essa possibilita o acompanhamento dos [resultados](https://www.planne.com.br/blog/marketing/como-mensurar-e-otimizar-resultados-com-o-marketing-de-performance) por parte da empresa, observando de perto o aumento dos lucros e das vendas antecipadas, além de rastrear os dados por tipo de promoção e época do ano.

Enfim, agora que você sabe para que serve o ticket médio e conhece algumas das melhores dicas para aumentá-lo, chegou a hora de colocar a mão na massa.

Conheça mais sobre a [Planne](https://www.planne.com.br/sobre-a-planne) e encontre a solução ideal para que seu negócio crie uma presença ativa online, melhorando a relação com seus clientes e gerando mais lucro!

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Quer saber o que é e para que serve o ticket médio? Saiba como melhorar a experiência do cliente e ampliar seu faturamento, sem gerar mais gastos!

Para que serve o ticket médio? Dicas para aumentar a receita!

Para que serve o ticket médio? Saiba como calcular e gerar mais lucro!

A **34ª edição do Festuris**, considerado o maior evento de negócios turísticos das Américas, aconteceu no último final de semana, de 03 a 06 de novembro de 2022, em Gramado, no Rio Grande do Sul.

Com o tema **“Ressignificando o Turismo”**, a edição marcou a retomada dos eventos presenciais do setor, reunindo uma extensa programação de debates no espaço **Meeting**, e também a **Feira de Negócios**, com stands representando vários estados e cidades turísticas brasileiras, além de empresas do trade.

Dentre tantas novidades e informações de extrema relevância, destacamos alguns highlights:

## Investimentos

Durante sua apresentação, Raphael Ayub, da Secretaria Estadual de Turismo do Rio Grande do Sul, destacou a importância dos investimentos que estão sendo feitos para o fortalecimento do turismo na região gaúcha.

Mas, ao longo do evento, a presença de stands com representantes de vários outros destinos turísticos brasileiros, prova a importância de investimentos fortes e constantes a partir do governo federal para o fortalecimento do turismo em todo o Brasil, comprovando a capacidade que nosso país tem de se transformar em uma grande potência turística mundial.

## Tecnologia

Pauta presente em praticamente todos os eventos que participamos, a tecnologia não está mais apartada. Pelo contrário! Ela faz parte de toda e qualquer transação comercial.

Mas, existe ainda uma forte necessidade em educar o trade para que este possa utilizar a tecnologia a favor dos seus negócios e extrair ao máximo todos os benefícios que a inovação pode trazer para o setor.

Eduardo Bernardes Neto, Vice-presidente de Marketing e Vendas da GOL, deixa isso claro em sua fala durante sua apresentação: *“A inovação é um processo que transforma o mundo, através da transformação das pessoas”*.

Além disso, a área de inovação do evento reuniu diversas empresas que atuam com tecnologia para o setor, como a **Planne**, que, pela primeira vez, esteve presente com um stand em espaço estratégico, onde pôde receber diversos visitantes e realizar conexões importantes.

Durante o evento, nós promovemos uma gincana que agitou o stand e, como parte da premiação máxima, nossos convidados tiveram a oportunidade de experimentar na prática as facilidades que nossas soluções promovem nos e-commerces que desenvolvemos.

## Sustentabilidade

Tema forte e que levantou uma série de discussões durante o evento, principalmente com a presença de representantes do Greenpeace. A busca por preservação e políticas públicas sustentáveis é uma necessidade para os destinos turísticos brasileiros, principalmente - mas, não somente - os naturais.

A preocupação com o uso excessivo de equipamentos turísticos naturais esbarra em uma série de questões que vão na contramão de interesses capitalistas e precisam ser discutidas de forma a encontrar soluções que atendam às necessidades de todos.

## Conhecimento

Outro espaço bastante frequentado foi o de **Mentoria**, que reuniu uma programação focada em oficinas com temas variados sobre gestão, vendas e marketing para potencializar o conhecimento do trade.

Além disso, o espaço de Business & Innovation reuniu encontros com potências do setor compartilhando conhecimentos sobre um dos tipos de turismo que mais cresce no país: turismo de negócios.

## Tendências

No evento, alguns espaços tinham a missão de promover temas que são tendências no setor turístico:

**- Luxury:** um mega stand com representantes das mais variadas empresas que atendem um nicho de mercado muito exigente. O turismo de luxo está em constante crescimento e promete aquecer ainda mais o setor, mas para isso, é preciso que as empresas se especializem cada vez mais e ofereçam experiências exclusivas e que surpreendam.

**- LGBTQIA+:** assim como o turista de luxo, o público LGBTQIA+ tem o desejo crescente de explorar destinos turísticos diferentes com a vivência de experiências inovadoras. O atendimento a esse público exige conhecimento e atenção aos detalhes que facilitarão a sua fidelização.

**- Wedding:** uma forte tendência do setor é a da realização de casamentos em destinos diferentes. Para a realização da cerimônia, uma série de serviços são contratados, o que potencializa a cadeia de serviços locais e fortalece os negócios regionais.

Muitas outras ações aconteceram durante o evento que foi finalizado com saldo positivo e sucesso!

A divulgação da 35ª edição que acontecerá em 2023 já começou e nós estaremos lá!

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Confira os principais highlights da feira que marcou a retomada dos eventos presenciais do setor,

Festuris 2022 - Confira os principais highlights do evento

Aumentar o faturamento do negócio é um dos principais objetivos do empreendedor. E uma pergunta que não sai da cabeça é: como alavancar as vendas, sem ampliar os gastos proporcionalmente? Um dos caminhos para responder a essa pergunta é aprendendo **como aumentar o ticket médio do restaurante**, por exemplo.

Investir em ações que visam ampliar esse indicador vai te ajudar a fazer com que um comprador que já está no seu estabelecimento gaste mais.

E, acredite, o cliente vai ficar feliz, porque esse gasto não foi em vão. Ele pagou uma conta mais alta, porque consumiu mais produtos e serviços. 

Perceba, então, que **aumentar o ticket médio não é sinônimo de aumentar o preço** dos seus serviços, ok?

## O que é ticket médio de um restaurante? 

**O ticket médio de um restaurante é um indicador que representa a média de gastos de um cliente durante uma visita ao estabelecimento ou a quantia média gasta em uma refeição. Para calcular esse valor, divida o custo da receita total pelo número de clientes ou transações.** 

A fórmula para calcular é:

**Ticket médio = receita total / número total de clientes ou transações**

**Essas variáveis devem ser consideradas em um mesmo período**. Por exemplo, se um restaurante teve uma receita total de R$ 10.000 em uma semana e atendeu 300 clientes no período, o indicador deve ser calculado da seguinte forma: 

Ticket médio = 10000 / 300
Ticket médio = 33,33

Esse número indica que, durante essa semana, cada cliente que visitou seu espaço gastou o valor médio de R$ 33,33. 

A partir desse valor, você pode criar ações que te auxiliem a **aumentar o ticket médio**. 

Afinal, um ticket mais alto indica que os clientes estão gastando mais em cada visita, o que, geralmente, é um sinal de sucesso. 

Contudo, tenha atenção! Lembre-se que, como empreendedor, é importante buscar aumentar o faturamento sem ter que subir os preços e arriscar perder uma possível disputa com a concorrência direta, ok?

Por isso, hoje apresentaremos como melhorar o ticket sem elevar o preço do cardápio.

**Leia também:** [Reservas antecipadas podem aumentar o faturamento do seu restaurante temático](https://www.planne.com.br/blog/motor-de-reservas/reservas-antecipadas-podem-aumentar-o-faturamento-do-seu-restaurante-tematico)


## Como melhorar o ticket médio? 7 dicas práticas

Para melhorar o ticket médio do restaurante, as dicas são:

**1. crie combos exclusivos;**
**2. divulgue promoções sazonais;**
**3. treine sua equipe;**
**4. invista em programas de fidelidade;**
**5. venda ingressos para datas especiais;**
**6. faça cobrança antecipada pela reserva (convertida em consumação);**
**7. monte seu próprio motor de reservas online.**

Conheça mais detalhes sobre como alavancar as vendas, a seguir.

### 1 Crie combos

*Por que você não paga mais barato em um McDonalds sem batata e refrigerante?* Porque acredita que é vantagem investir alguns reais a mais e ter uma refeição completa, correto?

É essa a ideia por trás da primeira dica de como aumentar o ticket médio do restaurante: investir na criação de combos. 

A existência deles não é novidade no ramo da alimentação. Essa prática consiste na **criação de opções de refeição nas quais é possível adicionar itens extras** pagando apenas uma fração do preço original.

Desse modo, o cliente pode incluir **molhos, sobremesas e bebidas** ao seu pedido e pagar um valor promocional.

Só não se esqueça: é importante focar na experiência oferecida e não nas combinações mais rentáveis. 

Os consumidores estão extremamente cuidadosos com esse tipo de prática e reconhecem quando a proposta não é vantajosa (seja pelo valor ou sabor do que é oferecido).

Tente observar o comportamento dos seus clientes e proponha alternativas interessantes para seu **fluxo de caixa** e para o comportamento do consumidor. 

Por exemplo, se você gerencia um restaurante temático de futebol e esportes em geral, pode montar um combo que incentive os torcedores a comer os famosos petiscos, com a tradicional cervejinha.

Algo como *“4 garrafas de cerveja de 600ml mais uma porção de batata frita com cheddar e bacon por R$ 60”*, pode ser bem interessante.

Lembre-se também de contabilizar o desconto ao calcular sua nova margem de lucro. 

### 2 Promoções sazonais

Todo estabelecimento enfrenta aqueles dias do ano em que as pessoas não virão por estarem envolvidas em outros compromissos ou porque sua cidade está no período de baixa temporada.

Aproveite os dias da semana de menos movimento e períodos de baixa temporada para oferecer **opções diversificadas no cardápio** ou **praticar preços especiais** visando incentivar os potenciais clientes a frequentarem o ambiente.

Apostar no público local, que acredita no seu trabalho, também faz com que ele seja indicado mais vezes para turistas e visitantes da cidade.

Noites de double de bebida, rodízios especiais, pratos típicos e eventos podem ajudar a movimentar o restaurante.

### 3 Treine sua equipe

*“Cobertura extra por mais 1 real”?* Temos certeza que você já ouviu essa frase.

Quando o atendente oferece as condições especiais para o cliente, é importante cuidar para que a comunicação e a venda ocorram de forma correta, clara e objetiva. 

Querendo ou não, o **atendente** (ou até mesmo o **garçom**) são **vendedores quando se trata de um restaurante**.

Logo, se você quer saber como **aumentar o ticket médio do restaurante**, é fundamental treinar sua equipe para apresentar os benefícios da oferta e dos produtos.

Por exemplo, se a empresa trabalha com drinks, você pode criar versões especiais, como: *“Uma caipirinha tradicional custa R$ 20? Uma com picolé pode sair a R$ 22!”*

Lembre-se, então, de incentivar sua equipe a oferecer esse upgrade sempre que um cliente pedir por uma caipirinha tradicional. 

Depois, bonifique os colaboradores que melhor souberem usar essa ferramenta. Um cenário de bonificações faz com que maiores esforços sejam tomados, contribuindo para que você fature mais com o mesmo cliente.

**Leia também:** [Pontos de conversão](https://www.planne.com.br/blog/dicas/pontos-de-conversao-explore-os-canais-disponiveis-e-aumente-suas-vendas-online): explore os canais disponíveis e aumente suas vendas online

### 4 Invista em programas de fidelidade

Os populares “cartões fidelidade” ou até outros prêmios para clientes frequentes são uma febre no mercado há muitos anos. 

Eles tendem a tornar as visitas mais recorrentes e transformam os clientes em [promotores da marca](https://www.planne.com.br/blog/marketing/transforme-seus-clientes-em-promotores-da-marca).

Por exemplo, se o cliente é fiel, é possível oferecer porções maiores de um prato com um percentual de desconto no preço. 

Há, ainda, a alternativa de propiciar vantagens para receber grupos de pessoas, como “compre quatro porções e ganhe uma bebida grátis”.

### 5 Venda ingressos para datas especiais

Se você vai oferecer uma atração especial, como um músico, uma opção que vai te ajudar a encontrar a resposta para **“como aumentar o ticket médio do restaurante”** é [vender ingressos antecipados](https://www.planne.com.br/blog/e-commerce/como-vender-voucher-online).

Esses ingressos podem ser o couvert da atração ou mesmo convertidos em consumação, como você achar melhor!

Com esse tipo de solução, você **amplia o valor que cada cliente paga dentro do estabelecimento**, oferece algo em troca e traz mais comodidade, uma vez que ele sabe que, com a reserva antecipada, terá o conforto que deseja para curtir o momento. 

Veja o exemplo abaixo do [Hard Rock Café de Gramado](https://www.planne.com.br/cases-de-sucesso/hard-rock-cafe-gramado), que usa o motor de reservas online da Planne para vender reservas e muito mais. A solução já inclui:

- construtor de sites otimizado para buscas e responsivo para vários tamanhos de tela;
- recurso de mapa de lugares com possibilidade de cobranças personalizadas;
- backoffice;
- uso da plataforma de pagamentos Planne Pay; 
- entre outros recursos.

![hard-rock-cafe-gramado.png](https://planne-cms-blog.s3.amazonaws.com/hard_rock_cafe_gramado_91d24eff00.png)


Outras datas que podem ser usadas para vender voucher de reserva são ceia de Natal e Ano Novo, Dia dos Namorados e afins. 

### 6 Faça cobrança antecipada pela reserva (convertida em consumação)

Seguindo uma ideia similar a de cima, a cobrança pela reserva é uma ótima solução para aumentar o ticket médio. Mas, fique tranquilo, porque você não vai afastar ninguém do seu restaurante. A ideia é que o **valor seja convertido em consumação**, assim, todo mundo fica feliz. 

Entre os benefícios que você terá está a **[redução de no-show](https://www.planne.com.br/blog/e-commerce/4-dicas-para-minimizar-as-taxas-de-no-show-aplicando-as-vendas-antecipadas)**, o que evita que você fique com uma mesa vazia porque um cliente não apareceu.

Outro resultado sentido pelos clientes da [Planne que utilizam o recurso de cobrança antecipada](https://www.planne.com.br/reserva-de-restaurantes-com-pagamento-antecipado) por meio de sistema agendamento online é um **aumento de ticket médio de até 30%**, apenas com a introdução do pagamento pela reserva.

De maneira geral, o cliente que já pagou antecipadamente pelo voucher de reserva e pode usá-lo para abater parte do valor da conta, geralmente, gasta mais.

### 7 Crie seu próprio motor de reservas online

Nossa última dica de como aumentar o ticket médio do restaurante é investir na contratação de um motor de reservas online (como o do Hard Rock Café), que oferece uma excelente **experiência ao cliente** que visita seu restaurante temático.

Um sistema de agendamento online permite que você crie o próprio canal de vendas e facilita o processo de compra do cliente, que passa a resolver todas as questões da reserva online, sem precisar falar com um atendente. 

A ferramenta também possibilita a escolha das mesas, de acordo com o mapa de assentos que pode ser disponibilizado. 

Ele também pode **comprar adicionais**, como um bolo de aniversário ou uma garrafa de vinho para deixar a noite mais especial.

Acredite, se você quer aprender como alavancar as vendas de um restaurante, precisa investir em tecnologia. 

Esse tipo de solução que os clientes estão buscando, segundo o [relatório de 2022 da Zendesk](http://cx-trends-report-2022.zendesk.com). O estudo mostra que **83% dos compradores esperam que uma empresa tenha um portal de autoatendimento** para que eles possam solucionar suas demandas, sem interagir com um atendente!

Aí, vem a questão: como **criar um sistema de agendamento online** que seja seguro, eficaz e fácil de usar? 

A [Planne](https://www.planne.com.br/) é um motor de reservas online que possibilita que você cria um [e-commerce para seu restaurante](https://www.planne.com.br/plataforma-de-ecommerce-para-restaurantes), com facilidade e sem depender de programadores, designers e desenvolvedores. Você faz tudo sozinho, de ponta a ponta, contando com nossa equipe de suporte. 

Além das vendas online, você pode implementar as nossas dicas de como aumentar o ticket médio do restaurante com o recurso [Planne Pay](https://www.planne.com.br/planne-pay), uma ferramenta de pagamentos nativa, moderna e feita para vendas online. [Solicite agora mesmo uma demonstração](https://www.planne.com.br/) do motor de reservas online.

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Quer saber como aumentar o ticket médio do restaurante e ampliar o faturamento, sem mudar o preço do cardápio? Coloque em prática essas 7 dicas!

Como aumentar o ticket médio do restaurante: 7 ações infalíveis

Como aumentar o ticket médio do restaurante de forma simples? 7 dicas!

O avanço da tecnologia vem ganhando cada vez mais espaço. Não é para menos, uma vez que todos temos um dia a dia cheio de compromissos e vivemos na correria. 

Com tanta evolução, a venda de ingressos online para parque de diversão não poderia deixar de ganhar seu espaço também. 

Muitas pessoas e empresários ainda têm uma certa resistência quanto ao mundo digital. Você até pode ser uma dessas pessoas, mas não poderá negar que o mundo online vem ganhando força e conquistando cada vez mais adeptos.

Atualmente, é fundamental que seu negócio esteja preparado para vender e faturar mais através da internet. Grande parte das pessoas buscam locais, serviços e facilidades por meio das mídias sociais. 

A venda de ingressos online para parque de diversão, portanto, é um caminho sem volta. Você precisa facilitar a vida do seu cliente, incentivá-lo a ir até seu parque e dar bons motivos para escolher você em meio a tantas opções. 

Oferecer a venda de ingressos online para parque de diversão de forma online é uma boa forma de começar e atrair cada vez mais pessoas para seu parque.

## Visibilidade e faturamento com a venda de ingressos online para parque de diversão

Vender de forma online garante, inicialmente, conforto ao seu cliente, já que ele pode checar o preço das entradas de cada atração, visualizar os dias de funcionamento do parque e comprar quantos ingressos ele quiser de forma rápida e segura.

Além de proporcionar comodidade, você ainda proporciona segurança, já que ele sai de casa sabendo que conseguirá entrar no parque. Assim, ele não corre o risco de chegar e não ter vagas ou precisar passar um longo tempo em filas só para conseguir entrar.

Aumentar o faturamento é importante para qualquer negócio e é sempre necessário traçar estratégias para que isso ocorra de forma gradual. 

Implementar a venda de ingressos online para parque de diversão irá, não só possibilitar que mais pessoas tenham acesso e comprem, como também ajuda nos custos de manutenção do local.

A venda de ingresso físico é mais custosa para o cliente e para o proprietário. Com a adoção de sistemas de venda de ingressos online para parque de diversão, você reduz seus custos, consegue aumentar seu faturamento e ainda facilita a logística dentro do parque.

Certamente, a implementação de um sistema online implica em custos. Afinal, você precisará de uma plataforma e conteúdo de qualidade para divulgação. Porém, o custo é muito menor comparado ao meios convencionais.

## Previsibilidade de faturamento e administração otimizada

Imagine a possibilidade de controlar antecipadamente quantas pessoas estarão no seu parque em determinado dia. 
A venda de ingressos online para parque de diversão, permite um controle sobre a quantidade de pessoas passando pelo local.

Em datas de alta temporada, é possível realizar uma boa gestão, não só controlando a quantidade de clientes, mas também a de colaboradores, de suprimentos e gestão em geral.

Já nas épocas de baixa temporada é possível preparar promoções ou eventos para atrair mais visitantes com a venda de ingressos online para parques de diversão.

Dessa forma, além de oferecer um bom atendimento ao cliente, prestando um serviço de qualidade, ainda é possível ter previsibilidade sobre toda a administração do parque e do faturamento. 

## Personalize a oferta e lidere as vendas do seu parque

A melhor forma de conhecer o cliente é ter um bom relacionamento com ele. Uma das formas de fazer isso é personalizando as ofertas que serão disponibilizadas.

Conhecer os gostos das pessoas que frequentam seu parque de diversão é fundamental para o sucesso do seu negócio. 

Você deve utilizar a [plataforma de venda de ingressos online para parque de diversão](https://www.planne.com.br/plataforma-de-ecommerce-para-parques), não apenas para para realizar as vendas, mas também para obter feedbacks e entender as necessidades do cliente.

Através dessa customização, fica mais fácil criar produtos, ofertas e promoções que façam sentido para ele. Essa proatividade em prol do cliente é fundamental para vender. 

Esteja sempre à disposição do cliente acerca das necessidades e de possíveis questionamentos que o ajudarão a entender melhor seus serviços.

Uma boa plataforma deve ser esclarecedora. Faça com que o cliente encontre em poucos cliques a informação que procura.

## Vantagens que a plataforma de venda oferece

Obviamente, as vantagens irão variar conforme o plano ou empresa contratada. Mas de forma geral as vantagens são:

- Transformar seu site em uma máquina de venda de ingressos online para parque de diversão;
- Interligar sua operação e conectar diretamente o seu cliente com as operações simplificadas.

A plataforma de vendas cria seu próprio canal online. Você poderá gerenciar tarifas e disponibilidade de forma automática, já que parques de diversão são expostos à variação das demandas, de acordo com a sazonalidade, clima ou períodos do ano. 

Dessa forma, flutuar o preço dos ingressos, bem como a disponibilidade de forma automatizada, é essencial para aumentar a lucratividade e diminuir imprevistos.

Além disso, você aumenta o valor do ticket médio dos ingressos do seu parque, já que a venda de ingressos online para parque de diversão antecipada e simplificada é uma forma inteligente de proporcionar conforto e comodidade ao cliente.

## Conclusão

E então? Ficou claro como uma boa plataforma para venda de ingressos online para parque de diversão pode ajudar a alavancar seu negócio, aumentar a visibilidade, gerar força de marca? 

A partir de agora é hora de colocar em prática todas as dicas.

Sabendo que esse próximo passo não é tão simples para quem está começando ou implementando soluções através do meio digital, nossa equipe estará disponível para tirar suas dúvidas. 

Se você é o tipo de empresário que gosta de colocar a mão na massa e fazer acontecer, tenho uma boa notícia. Nossa maior missão é auxiliá-lo a promover suas vendas de forma antecipada, organizada e de forma inteligente, utilizando as melhores tecnologias do mercado.

Com as plataformas que a Planne oferece para venda de ingressos online para parque de diversão, sua empresa vende ingressos, vouchers ou reservas de forma simplificada. Tudo pensado e programado para que tudo flua bem, de forma antecipada, controlando as vendas, demandas e disponibilidade.

Para conhecer todos os benefícios da nossa plataforma, [clique aqui](https://www.planne.com.br/) e fale com um dos nossos especialistas.

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A venda de ingressos online para parque de diversão é um caminho sem volta. Você precisa facilitar a vida do seu cliente, incentivá-lo a ir até seu parque e dar bons motivos para escolher você em meio a tantas opções. 

Venda de serviço digital para parques de diversão

Trabalhar com sentimentos memoráveis para o público nos dá uma imensa satisfação, não é? 

Além disso, como empreendedores assumimos outras responsabilidades que necessitam de novos investimentos. Por isso, sempre pensamos em aumentar o nosso faturamento sem ter que subir muito os preços e arriscar perder uma possível disputa com a concorrência direta. 

Então, hoje vamos contar nesse post como **aumentar o ticket médio do seu negócio** e fazer com que, consequentemente, o seu faturamento aumente. 

## Crie combos

O clássico “ingresso + pipoca + refrigerante” dos circos e parques de diversões dos anos 80 e 90 foi uma jogada de aumento de faturamento que revolucionou os números faturados.

Os combos, quando executados da forma correta, auxiliam muito no objetivo de aumentar o ticket médio. Essa prática consiste na criação de opções nas quais é possível adicionar itens extras pagando apenas uma fração do preço original.

Desse modo, você pode incluir souvenirs, 50% de desconto no segundo ingresso e outras práticas para aumentar o seu ticket.

Só não se esqueça: **é importante focar na experiência oferecida** e não somente nas combinações mais rentáveis para o seu negócio. Os consumidores estão extremamente cuidadosos com esse tipo de prática e reconhecem quando a proposta é realmente vantajosa. (seja por valor ou por sabor do que é oferecido).

## Promoções sazonais	

Sabe aqueles dias do ano que você sabe que as pessoas não virão para o seu parque por estarem envolvidas em outros compromissos ou porque sua cidade está no período de baixa temporada?

Aproveite dias da semana de menos movimento e períodos de baixa temporada e ofereça opções diversificadas ou pratique preços especiais para incentivar os potenciais clientes a frequentarem o seu negócio.

Apostar no público local, que acredita no seu parque, também faz com que ele seja indicado mais vezes para turistas e visitantes da sua cidade. 

## Treine a sua equipe

Quando o atendente oferece condições especiais para o seu cliente, é importante cuidar para que a comunicação e a venda ocorram de forma correta e que vai beneficiar você. 

Treine sua equipe comercial para apresentar os benefícios e deixar que o cliente tome a sua decisão, não esquecendo de bonificar os colaboradores que melhor souberem usar essa ferramenta. 

Um cenário de bonificações faz com que maiores esforços sejam tomados e com que você fature mais com o mesmo cliente. 

## Invista em programas de fidelidade

Os populares “cartões fidelidade” ou até outros prêmios para clientes frequentes são febre no mercado há muitos anos. Eles funcionam pois tornam as visitas dos clientes mais recorrentes e tornam o seu cliente leal à sua marca. 

Por exemplo, se o cliente é fiel ao seu negócio, é possível oferecer brindes ou um percentual de desconto no preço do seu ingresso. Há, ainda, a alternativa de oferecer vantagens para receber grupos de pessoas, como “compre 3 ingressos e ganhe o quarto”.

Esperamos que você tenha gostado das dicas de hoje e que elas ajudem o seu negócio a obter o sucesso!


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É importante focar na experiência oferecida e não somente nas combinações mais rentáveis para o seu negócio. Os consumidores estão extremamente cuidadosos com esse tipo de prática e reconhecem quando a proposta é realmente vantajosa.

Como aumentar o ticket médio do meu parque de diversões?

Estar atualizado com as novas tecnologias e tendências de mercado é crucial para a longevidade de qualquer negócio. Por isso, discutimos um tema de extrema importância: **o sistema de reserva on-line para restaurantes**.

A implementação de um sistema de reservas on-line pode aprimorar a gestão e a atuação do seu restaurante no meio virtual, além de facilitar a vida dos clientes.

Na prática, as reservas on-line ajudam a evitar situações estressantes e a economizar o tempo do cliente, que não precisa se preocupar com longas buscas por um lugar para comer ou com extensas filas de espera.

Por outro lado, a ferramenta é importante para promover o seu negócio no ambiente on-line considerando que, atualmente, a presença digital é uma parte fundamental do posicionamento e do crescimento dos empreendimentos.

Portanto, se você quer ter o seu restaurante sempre cheio, é essencial considerar a tecnologia em sua operação. 

Continue lendo para saber mais sobre o sistema de reservas on-line para restaurantes!

O que é voucher de reserva?

Voucher é um comprovante de compra ou de desconto entregue antecipadamente aos clientes. Ele funciona como uma forma de garantia para o consumo dos serviços ou dos produtos oferecidos pelo estabelecimento. Não por acaso, a palavra voucher, traduzida para o português, significa garantia ou comprovante. 

Geralmente, os vouchers são adquiridos por meio de condições de preço especiais, como descontos, ou são fornecidos como bônus ou premiação.

Nos restaurantes, é comum que os clientes comprem um voucher de reserva para garantir uma mesa ou uma experiência específica no futuro, como é o caso dos [restaurantes temáticos](https://www.planne.com.br/blog/motor-de-reservas/o-seu-restaurante-tematico-ja-e-digital).

## Como funciona um software de gestão de reserva?

Tanto a implementação quanto o uso da reserva on-line são simples para os usuários. 

O estabelecimento pode ter um [site](https://www.planne.com.br/blog/e-commerce/crie-um-site-para-o-seu-restaurante-e-modernize-a-forma-de-vender-reservas) próprio, contando com uma plataforma especializada para criar uma página personalizada com a sua marca. Dessa forma, a criação de sistemas de reserva on-line para restaurantes acontece de forma acessível e direta. 

É possível firmar parcerias com empresas e profissionais confiáveis, reunindo diferentes especialistas em um só lugar. 

Ao contratar esse tipo de serviço, você terá o suporte de uma equipe experiente e com conhecimento de mercado, com a possibilidade de usar layouts prontos personalizados de acordo com a identidade da sua marca e com as funcionalidades que melhor se adequam ao seu negócio.

![casal-fazendo-selfie-enquanto-come-no-restaurante.jpg](https://planne-cms-blog.s3.amazonaws.com/casal_fazendo_selfie_enquanto_come_no_restaurante_b53b703079.jpg)

## Como funciona a reserva de um restaurante?

A reserva de um restaurante acontece da seguinte forma: os clientes entram em contato ou visitam o local com uma demanda por mesas ou lugares. Caso haja disponibilidade, o pedido é confirmado com a inscrição dos dados dos solicitantes em um livro ou sistema de reservas on-line para restaurantes. 

Nesse processo, um sistema de reserva reduz erros e obstáculos, tornando a operação mais eficiente e proporcionando conforto aos clientes.

Leia também: [Reservas antecipadas podem aumentar o faturamento do seu restaurante temático](https://www.planne.com.br/blog/motor-de-reservas/reservas-antecipadas-podem-aumentar-o-faturamento-do-seu-restaurante-tematico)

## Quais as vantagens de um sistema de reservas on-line para restaurantes?

Um sistema de reservas on-line para restaurante traz benefícios significativos para o negócio, já que envolve:

- mais visibilidade;
- mais comodidade para os clientes;
- diferencial competitivo;
- mais praticidade em menos tempo.

A popularização dos serviços digitais cresce a cada dia. É muito cômodo realizar uma reserva on-line em poucos cliques, com pouco tempo disponível e de qualquer lugar. Para o dono do estabelecimento, o ganho é de tempo e de dinheiro.
Saiba mais detalhes sobre as vantagens da reserva on-line.

### Mais visibilidade

Atualmente, a maioria das pessoas procura on-line por lugares para frequentar, especialmente em cidades maiores ou turísticas.

No caso das cidades menores, a implementação de um sistema de reservas on-line para restaurantes é fundamental para criar visibilidade no meio virtual. 

Nesse contexto, ter uma boa presença digital faz com que as pessoas encontrem mais facilmente o seu estabelecimento mesmo diante de um mercado concorrido.

Já nas cidades grandes ou para restaurantes com alta demanda, a implementação do sistema de reservas on-line torna-se ainda mais importante, pois permite **expor ainda mais a marca**.

Isso porque esta é uma forma de diferenciação em lugares com muitos concorrentes. Além disso, nos locais com alta demanda, ajuda a [melhorar os processos internos](https://www.zendesk.com.br/blog/como-melhorar-processos/), já que o cliente tem autonomia e não é necessário dispor de um colaborador para realizar essa função.

Por fim, inovações nesse sentido aumentam as chances do seu restaurante ser divulgado ou de um mesmo cliente retornar.

### Mais comodidade

O cliente consegue comprar o seu voucher de reserva de qualquer lugar e a qualquer hora.

Essa praticidade oferecida pelo sistema de reservas para restaurantes aumenta as chances de compra e permite que seu estabelecimento esteja sempre cheio.

Além da facilidade de aquisição,  o sistema evita que o cliente chegue ao seu estabelecimento e não encontre lugar. Nesse caso, você perde o cliente ou faz com que ele espere desagradáveis minutos ou horas em uma fila para ser atendido.

De forma simplificada, portanto, a ferramenta possibilita escolher uma mesa e um dia e horário da preferência do cliente, dando a ele liberdade de escolha e conforto.

### Diferencial de mercado

Já citamos que implementar um sistema de reservas on-line para restaurantes é uma forma inteligente de criar diferencial de mercado em relação à concorrência.

Em meio ao surgimento de tantos negócios digitalizados, não é fácil se manter como prioridade pelos consumidores.

Por isso, apostar em diferentes estratégias, melhorias contínuas no atendimento e boas experiências ao cliente faz não somente você sair na frente, como também ser a primeira opção das pessoas.

### Mais praticidade em menos tempo

O sistema de reservas para restaurantes vai além de ajudar os clientes, facilitando a vida dos empreendedores. 

Ele permite o acompanhamento em tempo real dos índices e das vendas, controlando, de forma simplificada, a quantidade de reservas para cada dia e horário. 

Também é possível emitir relatórios para controle e identificar períodos de maior ou de menor frequência.

Durante períodos movimentados, o volume de entradas e saídas pode ser melhor controlado, enquanto em períodos mais calmos, é possível pensar em estratégias para atrair mais clientes e oferecer promoções para reservas antecipadas. 

Portanto, a adoção da reserva on-line otimiza o tempo dos colaboradores, permitindo que se dediquem a tarefas mais importantes e que distribuam o fluxo de trabalho com eficiência.

## Como fazer uma reserva em um restaurante?

Para fazer uma reserva em um restaurante, siga o seguinte passo a passo:

**- defina os dias e horários disponíveis para reserva**, considerando a demanda e a capacidade do local; 
**- estabeleça a quantidade mínima e máxima de pessoas** incluídas na reserva;
**- crie uma política de cancelamento** informando sobre taxas, tempo mínimo de antecedência para cancelamento e tolerância em casos de atrasos;
**- promova as reservas do restaurante** para atrair mais clientes interessados;
**- controle as reservas** para garantir uma boa experiência aos clientes; 
**- mantenha um registro das reservas** de forma simples e otimizada, para evitar problemas de sobreposição ou de superlotação.

Com um sistema de reservas on-line para restaurantes eficiente, como o da Planne, você pode controlar a disponibilidade do seu restaurante de forma flexível e automática. Dessa forma, facilita a gestão das reservas e proporciona mais praticidade, tanto para o estabelecimento, quanto para os clientes.

Converse com um dos [profissionais da Planne](https://www.planne.com.br/) agora mesmo. Você verá como trabalhamos com tecnologia de ponta, construindo um produto incrível junto com você. Essa parceria tem tudo para alavancar o seu crescimento e manter as portas do seu restaurante sempre abertas!

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Utilizar um sistema de reservas on-line para restaurantes visa aprimorar sua gestão dentro do restaurante, e facilitar a vida do seu cliente. Saiba mais!

Sistema de reservas on-line para restaurantes: como funciona?

Sistema de reservas on-line para restaurantes: por que usar?

Se imaginarmos um universo diferente, talvez 5 ou 10 anos atrás, dificilmente falaríamos com gestores ou proprietários de restaurantes sobre vender seus pratos antes mesmo de a pessoa chegar ao restaurante para consumir. Isso era totalmente diferente do modelo de negócios desses estabelecimentos. 

Pois bem, hoje em dia os **sistemas de reservas online** possibilitam que um mundo de ações sejam tomadas por clientes. Muitas vezes, antes mesmo de eles estarem na cidade onde o seu restaurante está localizado. 

 A verdade é que os sistemas de reservas oferece muitas comodidades para os clientes e hoje vamos falar um pouco mais delas. 

## Aumentando seu faturamento

Lançar seus produtos em um site permite que você ofereça experiências personalizadas para 2, 4 ou mais pessoas. O que faz com que pessoas que iriam sozinhas, aproveitem o desconto para levar mais convidados ao seu restaurante e aumentem o ticket médio das compras. 

Além disso, pessoas que vão ao seu restaurante com o almoço ou o jantar reservados, não correm o risco de desistirem de esperar na fila por uma mesa e irem procurar um concorrente, logo sua retenção de clientes também irá aumentar. 

## Aumento de vendas com o Marketing Digital

Um link personalizado da sua marca e contando como será a experiência do seu cliente, pode ser facilmente divulgado em plataformas como Google Ads, Facebook Ads ou outras. 

Hoje em dia, empresas que apostam em Marketing Digital obtém: 

- Aumento das vendas;
- Conquista de uma posição de referência no mercado;
- Aumento do conhecimento da marca;
- Geração de novos e qualificados leads;
- Destaque aos diferenciais da empresa, entre outros

## Melhora da experiência do cliente

Clientes que chegam por meio das estratégias do digital até o seu restaurante evitam filas, conseguem descontos e garantem mesa para sentar, porque você terá previsibilidade sobre o dia em que receberá aquele cliente. 

Uma boa experiência para o cliente resulta em melhores avaliações em sites como TripAdvisor, mais clientes indicando seus serviços e mais pessoas podendo provar a qualidade do que você está servindo. 

Isso tudo resulta em mais vendas e um maior faturamento que permitirá que você invista cada vez mais na qualidade de tudo o que faz. Logo, mais clientes resultam em maior receita e, consequentemente, a um maior potencial de investimento. 

Sendo assim, um ciclo que permite cada vez mais crescimento para a sua empresa e destaque no mercado. 

Quer saber como ter um sistema de reservas para o seu restaurante? Com a [plataforma de e-commerce para restaurantes Planne](https://www.planne.com.br/plataforma-de-ecommerce-para-restaurantes), você começa a vender reservas antecipadas de forma online, garantindo mais previsibilidade e receita para o seu negócio.

Em nosso site, você irá encontrar um chat no canto inferior direito. Clique ali e converse com nossos especialistas para conhecer mais sobre nossas soluções.

Qualquer dúvida, conte com a nossa equipe!


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Hoje em dia os sistemas de reservas online possibilitam que os clientes realizem a reserva no seu restaurante antes mesmo de chegar até a sua cidade!

Sistema de reservas online: como o seu restaurante pode ampliar as vendas?

Quando você está começando, a venda on-line pode ser intimidante. Mas a tecnologia está em nossa essência e, aos poucos, pode se tornar simples! Dê uma olhada nestas dicas e entenda como em poucos passos você se verá gerenciando seu próprio negócio online.

## Passo 1: Conheça seus clientes

Então você quer ganhar dinheiro vendendo produtos e serviços online? Isso é possível, mas precisará conhecer seus clientes para atingir seu objetivo. Em vez de trabalhar incansavelmente para criar um negócio que se arrasta à medida que os lucros começam a diminuir, você precisa colocar o cliente no centro de seu plano de negócios. Aqui está o que falta na promoção de seu produto, muitos iniciantes não levam em conta a origem de seus clientes. Eles não sabem como os encontraram e o que os faz comprar. Se você não fizer ou não fez esta pesquisa, você pode trabalhar nos canais de marketing errados e perder muito tempo e dinheiro. A venda on-line é agora um fenômeno mundial e isso abriu muitas oportunidades. Para garantir que a linguagem não seja um problema, [adicione legendas](https://www.veed.io/pt-BR/ferramentas/adicionar-legendas-a-video) às suas promoções.

## Etapa 2: Trabalhe em seu produto

Para começar as vendas online é preciso analisar o produto ou serviço que será vendido, a fim de adaptá-lo ou modificá-lo para ser “vendável” na internet. Por exemplo, se for um produto físico: como ele será entregue? Montado ou desmontado? Precisará de manual de instruções para montar? Cabe em uma caixa? Está de acordo com as regras de transporte? E se for um serviço: ele é de fácil compreensão para o cliente comprar? Como ele poderá usufruir do serviço? Quais as regras de compras? Estas são algumas das perguntas que você precisa fazer a si mesmo a fim de trabalhar em seu produto.

## Passo 3: Conhecer o comércio eletrônico

Na realidade, a Associação de Marketing Direto informa que a cada seis meses, cerca da metade de todos os usuários da Internet fazem uma compra on-line. Com a indústria do comércio eletrônico em ascensão, é importante saber como funciona e como você pode se envolver. Se você está considerando abrir uma loja de comércio eletrônico, há algumas coisas que você precisa saber antes de começar. A venda on-line e os produtos digitais são os mais fáceis de vender on-line. Não é necessário grande capital para começar, mas você precisa avaliar questões sobre logística e atendimento ao cliente para se diferenciar dos concorrentes.

## Etapa 4: Preparar o conteúdo

Faça uma lista dos tópicos que são relevantes para seus clientes e certifique-se de cobrir a maior parte dos tópicos. Isto pode incluir algumas pesquisas e entrevistas para garantir que o site tenha uma sensação autêntica. Explore diversos formatos de conteúdo para atingir todos os públicos possíveis dentro do seu universo. Você sabia que, nos últimos 3 anos, as visualizações de vídeo aumentaram 75%? O tempo de visualização do YouTube aumentou em 50% e o consumo de vídeos no celular aumentou 76%, de acordo com a comScore. A Revista INC informa que 90% dos consumidores consideram as informações sobre produtos e serviços em vídeos como confiáveis, em comparação com apenas 43% para textos. Você se concentra em [criar conteúdo de vídeo](https://www.veed.io/pt-BR/ferramentas/editor-de-video) para sua loja on-line? Se não, então você está perdendo muitos clientes importantes que preferem aprender sobre produtos a partir de vídeos e não de palavras.

## Etapa 5: Publicidade e marketing

A publicidade e o marketing são essenciais para todas as empresas. Entretanto, muitas pequenas e médias empresas (SMBs) acham desafiador desenvolver uma estratégia de marketing eficaz. Todos nós sonhamos em obter lucros suficientemente grandes com nossos negócios on-line para que possamos expandir e crescer. E também sabemos que a publicidade boca-a-boca ainda é a melhor maneira de promover seu website ou produto. No mundo dos limites de caracteres da mídia social, algumas imagens podem falar mais alto do que as palavras. Por que não [adicionar fotografias a seu vídeo](https://www.veed.io/pt-BR/ferramentas/adicionar-fotos-ao-video)? Você já viu essas imagens ou vídeos em alguns sites que aparecem coloridamente e fazem você querer comprar ou ler esse conteúdo em particular? Você notou como isso despertou sua atenção? Você adivinhou bem! 

## Passo 6: Acompanhe seus resultados

É crucial para os proprietários de lojas de e-commerce rastrear suas estatísticas e determinar o que é eficaz. Você pode passar muito tempo experimentando diferentes tipos de conteúdo para seu blog, incorporando novos produtos ou serviços em sua loja on-line, mas como você sabe se isso está realmente funcionando? Monitorar seu progresso e resultados é o maior componente de seu negócio de e-commerce. À medida que seu negócio online crescer, é importante acompanhar os resultados de seu marketing online.


*Conteúdo originalmente escrito por VEED*.

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Quando você está começando, a venda on-line pode ser intimidante. Mas a tecnologia está em nossa essência e, aos poucos, pode se tornar simples! Dê uma olhada nestas dicas e entenda como em poucos passos você se verá gerenciando seu próprio negócio online.

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